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東芝 dynabook の対面・海外サポートは?(2ページ目)

東芝 dynabook サポートの最大の特徴となるのは、対面サポートと、充実した海外サポートだ。他社はほとんど行っていない対面サポートではどのようなサービスが展開されているのだろうか?

上倉 賢

執筆者:上倉 賢

ノートパソコンガイド

東芝PC工房

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東京は秋葉原の地下鉄末広町近くのソフト99ビル内にある

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ビル入り口にある看板

東京の秋葉原と大阪には、東芝の対面対応窓口「東芝PC工房」がある。ここは単なるショールームや故障受付窓口ではなく、実際にdynabook本体を持ち込んで、東芝の技術者に故障の相談などが可能だ。
今回取材のために平日昼ころ訪れたが、結構訪れる人が多く、混雑するときは座りきれないほどになることもあるという。拡張も考えているとのことだが、平日午後一番くらいが比較的空いているということだ。
ここで修理が必要と判断された場合、急遽バックアップが必要になることもあるが、秋葉原にあるということで、近隣のショップとあまり変らない値段で、USBメモリなども販売しているということなので、緊急の時には役に立つだろう。もちろんバッテリなどの周辺機器も販売している。

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外国の方もここで相談可能

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