取引先への「異動のあいさつ回り」はリアルが必須？タイパが悪いだけ？26歳若手社員の言い分

「悪い人じゃないんだけど、自分を表現しようとしない」「取引先からクレームが多い。どうも社会人として何かを忘れている」ように見える若い社員に対し、年長者はどう接すればいいのだろう。まずは彼らの本音を知ることが大事なのかもしれない。

投げやりに見えてしまう26歳若手社員

「うちはどちらかといえば古いタイプの企業なのかもしれません。もちろん儲けるのも大事だけど、それ以前に人と人との関わりを大事にする、社会の役に立つかどうかを考える。そういう仕事のやり方をしようというのが歴代オーナー社長の社訓なんです」

ユリエさん（46歳）は、勤務先のそういうところが好きで、結婚後もやめることなく仕事を続けてきた。ところが最近の20代社員は、「どうしてこの会社はこんなにコスパが悪いことをやってるんですか」と言うらしい。

「異動になった前任者から担当を引き継いだ26歳のショウタくんという男性社員がいるんです。彼、日頃、世間話をしている時はいい子なんですよ。だけどある日、取引先から連絡があった。どうやらショウタくん、異動になった前任者がその取引先にあいさつに行くから一緒に来いと言われた時、体調を崩して欠勤していた。そのまま間に合わなくて前任者が1人であいさつに行ったらしいんです。

その後、ショウタくんに『ちゃんと引き継ぐと先方に伝えたから、1人でもいいし、不安なら上司に頼んで連れて行ってもらってあいさつしてこい』と伝えたんですって。でもショウタくん、ある日突然、その取引先に発注依頼をかけたんです。しかもメールで、後任者ですとも言わずに……。おかしいでしょ」

26歳若手社員の言い分は？

上司から注意をされたショウタくん、「仕事が継続すればいいわけですよね？」と言い放った。彼にしてみれば反抗しているつもりはなく、シンプルにそう思っただけらしい。だが「人との関わりを大事にする」社訓には反する。

「ショウタくんは、同僚に『そんなことしていたらいくら時間があっても足りない。誰がやっても同じじゃないっすか』と言ったらしくて。物事には道理があるし、人に大事なのは義理と人情だよ、仕事って最後は人間性がものを言うのと私が言ったら、彼、はいとは言ったものの、にやにやしていたんですよねえ」

結局、いろいろな仕事が彼のところで停滞してしまい、周りからは「仕事が遅いヤツ」だと思われているのを、彼自身は知らない。自分だけが大変だと思っているようだとユリエさんは言う。

＞頼むことができない理由は？