無料期間が過ぎて放っておいたら……衝撃の結末に!?　駅前でモデムもらいました! (終)(3ページ目)

■BBフォンの通話料も無料だった！

ところで、この“お気軽お試しキャンペーン”（現在このキャンペーンは終了しています）、かなり太っ腹な内容で、本申し込みしない場合は、ADSLの料金・NTTの工事費も含めてすべて無料になってしまいます。なんと、BBフォンの通話料も無料になってしまうのです。一体どこまで無料になるのかというと……国内通話はもちろん、携帯への通話、果ては国際通話まで無料。実際、国内・携帯・海外に電話をしてみましたが、一切請求がきませんでした。

ところが、これが悪用(?)されたのか、今現在行われている『15コの0円キャンペーン』では、最大二ヶ月間で5万円分無料となってしまいました。まぁ、普通のかけ方ならば、料金の安いBBフォンで月2万5000円もかけることも無いとは思うので、普通の使い方をする分には問題ないでしょう。

■“回線握り”は存在するのか？

さて、ADSLに詳しい人や、Yahoo!BBの“昔”を知っている人ならば、まだ最高に気になることが残っています。それが「回線握り」と俗に呼ばれているモノ。

ADSLの場合、NTT収容局の中にあるADSL事業者のDSLAMという器機（モデム）に自分の回線が接続されることにより、その事業者のADSLサービスが使えるわけです。DSLAMへの接続は、電話回線１本につき１つだけなので、複数のADSL事業者のDSLAMとは接続できないため、同一回線で複数のADSLは引けません。

ADSLを解約した場合、NTT収容局内で再度工事をし、解約したADSL事業者のDSLAMとの接続を解除してもらわなければいけないのです（これを回復工事と呼んでいます）。この工事は、ADSL事業者側の依頼によりNTTが行うもので、ADSL事業者が故意にこの期間を伸ばし他社のADSLを契約できないようにすることを「回線握り」と呼ばれています。

以前Yahoo!BBを解約しても、この回復工事がされず、１ヶ月以上も他のADSLに申し込めなかったという事態が多発したことがありました。現在はこれについてはどうなのでしょうか？

■解約から７日目に回復工事完了

以前は、自分の回線で回復工事が行われたのかについての問い合わせすら満足にできない状態でした。自分の回線なんだからと、NTTに問い合わせても「ADSL事業者に聞いてください」と言われ、ADSL事業者に問い合わせても「わからない」と言われることがしばしばありました。

ADSLに関する契約は、フレッツ・ADSL以外は、ユーザーとADSL事業者で交わされており、NTTはADSL事業者との契約に基づき、ADSL事業者の依頼で作業をするわけです。よって、解約後の問い合わせについても、ADSL事業者が受ける責任があるのです。

解約から10日程経った頃、Yahoo!BBのサポートセンターに電話をしてみました。オペレーターに、回線の回復工事は行われたのかと尋ねると、少々保留され「6月17日に回復工事が完了しています」との返答。解約から７日目の回復工事です。Yahoo!BBでは、申し込みだけでなく、解約時の工事も素早く手続きされている様子です。以前は、データベースが整備されておらず、オペレーターが必要なデータに容易にアクセスできない状態の頃もありましたが、その頃とは大違い！　正直、解約者の回復工事のデータまできちんと調べられるなんて衝撃的でした！

■総評

今回、いろいろ批判の多かった、Yahoo!BBの『お気軽お試しキャンペーン』の一部始終を見て、「Yahoo!BBは安心して加入できそうだ」と感じました。

申し込みから開通まで、解約から回復工事まで、利用中の連絡など、非常にスムーズに行われ、以前のYahoo!BBとは別の会社ではないかと思うくらい上出来でした。もちろん、回線品質には問題ありませんでした。

心配していた“回線握り”もなく、解約から約１週間で回復工事をしてくれるので、安心です。

しかし、街頭でのずさんな申し込み手続きは改善してほしいところです。現在のキャンペーンでは本人確認などをきちんとしているところがほとんどのようですが、本人確認をして、“成りすまし”を防ぐということは、Yahoo!BBだけでなく、ユーザー、またはADSLとは関係のない人にとっても非常に重要なことなのです。

もし万が一、“成りすまし”で申し込まれたユーザーがISDNだったら、とんでもないことになります。ADSLの工事とともに、突然電話が使えなくなり、もしそれが個人事業主などで仕事で使っている電話回線だったなら、大変な損害を被る可能性もあります。他人の電話回線で容易に申し込めるということは、このような危険性もはらんでいるのです。

相変わらずキャンペーンを行い、加入者を増やすYahoo!BB。早く光ファイバーインターネットにも進出してもらって、“価格破壊”の大波を立ててもらいたいものです。