ボランティアはインフォーマルな社会資源利用者の話を心で聴く自分の性格を理解していますか「傾聴」に含まれる漢字、「聴く」という字を分解すると、「耳」と「目」だけでなく「心」という字も。つまり、自分の心も使って相手の話に耳を傾けるということです利用者に対して強い感情を抱く「逆転移」。利用者が亡くなって激しく落ち込み、仕事への意欲を失ってしまったケースもうう理四社この写真の記事を読む※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。