「婚活サービス」の苦情は年々増加！
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| あこがれのバージン・ロードを目指す「婚活ブーム」の裏で、トラブルも続出！ 写真提供：フリー素材屋Hoshino |
トラブルケース1：紹介がない
8ヶ月前に、相談所に行って30万円の契約をした30代の女性。契約時に、「月2回相手を紹介する。女性が会いたいと希望すれば、相手の男性が断ることは、まずない」と説明された。しかし実際には、紹介を申し込んでも、「相手に確認中」「相手が忙しくて日程調整中」などの理由で、いまだに1度も紹介を受けていない。業者側の対応も不誠実なので、解約したい。トラブルケース2：「サクラ」を使って勧誘?!
新聞広告を見て結婚相談所に行った20代の女性の場合。相談所の担当者は、ある男性の写真を見せて、「この男性は、一流企業に勤務しており、今日入会すれば、この人を紹介できる」。利用期間1年で約20万円の契約をした後、最初の紹介写真とプロフィールが届いたが、勧誘の際に見せられた男性の写真はなし。問い合わせると、「（男性は）退会した」。信用できないため、解約したい。トラブルケース3：紹介されるのは不適切な相手ばかり
インターネットで見つけた結婚相手紹介サービスを利用する20代の女性。外国人を紹介する業者だが、これまで紹介された外国人男性は、結婚の意志がなかったり、高齢だったりと、適当とは思えない相手ばかり。業者に抗議しても、誠意ある対応をしてくれない。※ 参考資料：1月26日付けJ-CASTニュース、神戸市生活情報センターの消費者被害速報。
「月2回相手を紹介する」はずが、8ヶ月経っても紹介がない（ケース1）、「サクラ」と思われる男性を使って勧誘する（ケース2）、不適切な相手ばかり紹介する（ケース3）と、業者側の不誠実な対応が目立ちますね。こうしたことから、解約を希望する人も多いようですが、これがまたトラブルの種！ そこで、解約などのトラブルを抱えた場合は、どうすればいい？ また、トラブルに遭わないようにするためには、どんな注意が必要？
