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個人間取引が増える中、購入した商品にダメージがあった、全く違う商品が届いた、サイズが合わなかったなどのトラブルも起きています。フリマアプリの中には、イメージと違う、サイズが違う場合には購入者側に責任があると考えることが多く、サポートや補償がされないこともあります。でもヤフオク!には、落札者を守る制度があります。それが「商品満足サポート」です。