ネットオークション
落札者との連絡
ネットオークションで落札が決定したら、落札者と連絡を取ります。このとき注意すべきことなどをまとめました。
記事一覧
連絡の手間が3分の1になる「かんたん取引」
ガイド記事川崎 さちえかしこまった連絡は、けっこう面倒ヤフオク!で出品者や落札者との連絡をとるときには、「取引ナビ」を使います。実際に使ったことがある人は薄々感じていると思いますが、けっこう面倒……「落札ありがとうございました。」「取引終了までよろしくお願いします」「さて、ご入金額などですが」など、かなり丁寧に文章を書い...続きを読む
代金が入金されない場合の対処法!落札者に催促や評価はしてよいか
ガイド記事川崎 さちえ<目次>ヤフオク!の入金の仕組みが変わった落札者の支払い期限は7日使用期限が過ぎても相手の責任期限を決めて催促するいきなり評価はしない落札者を削除する受取連絡がない場合でも安心ヤフオク!の入金の仕組みが変わった入金されないとイライラするしけっこう悩むヤフオク!などのネットオークションで出品して落札さ...続きを読む
落札者とのやり取りで困ったときの対処法
ガイド記事川崎 さちえ入札があったオークションが終了したら、いよいよ落札者とのやり取りが始まります。ヤフオク!から自動メールが出品者と落札者に届いているので、それで確認をしてもいいし、マイ・オークションから確認をしてもいいでしょう。ちなみに、以下は落札者がいる場合の自動メールです。落札された場合の、メール。詐欺防止のため...続きを読む
オークションで出品者に代金を支払う方法
ガイド記事川崎 さちえオークションで出品者に代金を支払う方法出品者とのやりとりが始まると同時に入金をすることになります。ネットオークションの場合には個人から落札すれば支払い金額は落札代金+送料。消費税はかかりません。なので、個人から落札をしたにもかかわらず消費税を請求されても、応じる必要はないのです。(ただ、ストアから落...続きを読む
出品者と連絡をとる方法と必ず書いておくポイント
ガイド記事川崎 さちえ出品者との連絡のとり方オークションで商品を落札したら、出品者とのやりとりが始まります。ここではヤフオク!の場合を見ていきます。マイオークションの「落札分」を押すと、落札した商品が表示されます。この中から、出品者と連絡をとる商品を押すとオークションの管理画面になるので、「取引ナビ」をクリックします。ま...続きを読む
時短ツール!落札通知メールを用意する
ガイド記事川崎 さちえ落札通知メールを利用してやり取りの手間を省くネットオークションの場合、落札者とのやりとりは絶対に行う必須事項です。でも、基本的に自動化されていないので、取引相手が多くなると手間がかかったりしてミスの原因になる可能性があります。そこで、少しでもやりとりの回数を減らすために、落札後の最初のメールの中に、...続きを読む
落札者から連絡がない時はどうする? 6つの対処法
ガイド記事川崎 さちえ落札したのに連絡がとれないユーザーたちネットオークションやネットフリマなど、相手の顔が見えない取引を行うときには、連絡がとれないということもあります。そうなるととても不安になりますし、悔しい思いをするのは落札者でも出品者でも同じです。私自身、これまでの取引の中でそういう経験をしています。出品した物が...続きを読む
評価を下げないクレーム対応の仕方
ガイド記事川崎 さちえオークションで一番嫌なことは、取引相手とのトラブルです。その中でもクレームは気分も良くないし、やっぱり避けたいと思いますよね。でも、どんなに評価が高く誠実な出品者でもクレームを受ける可能性は決してゼロではありません。その理由は、いくら優秀な出品者でも「人」だからです。人なのだから、ミスをすることもあ...続きを読む
ヤフオクの落札通知の編集に気をつけろ!
ガイド記事堀切 美加Yahoo!オークションの「落札通知の編集」Yahoo!オークションの「落札通知の編集」は、ご存じでしょうか。出品していた商品が無事落札されると、ヤフオクのシステムから落札者に自動的に送信される落札通知。落札通知に記載されるのは定形の文章。そこに出品者として、メッセージを入れることができます。え?あ...続きを読む