ラインケア（管理職のためのストレス基礎知識）

部下の指導をしていて、カッとして、思わず怒鳴ってしまった。怒りをうまくコントロールできない人は、そんなことを頻繁に繰り返してしまい、部下をメンタルダウンに向かわせる「パワハラ上司」のレッテルを貼られかねません。そうならないために、ここでは怒りのメカニズムを解説し、そのうえで怒りとうまくつきあうための方法（アンガーマネジメントのやり方）をお伝えします。

仕事では誰しも「言いにくいことを伝えなければならない」ときがあります。特に上司・リーダーの立場になると、こうした機会が増えるでしょう。アサーションとは、こうした言いにくいことを伝える技術です。ここでは、アサーションの定義と実際の会話の例を紹介します。

部下や後輩を持つようになると、避けられないのが「注意をする」場面。部下や後輩への指導法をお話します。注意をした人を避けたり、逆ギレしたりする若手社員の心理や社会的背景を解説。そうした過敏な部下への注意の仕方のポイントをお伝えします。