Amazonアカウントの削除と退会手順
退会するのには3つの方法がある
【ヘルプ】→【登録情報の管理】→【アカウントを閉じる】
１．表示される「カスタマーサービスに連絡」をクリック
２．「お問い合わせの種類を選択してください」で「その他」を選択
３．お問い合わせ内容のプルダウンメニューで「アカウントの確認、変更、閉鎖」を選択
４．詳細内容で「アカウントの閉鎖」を選択
この際「チャット」、「電話」、「Eメール」の中から問い合わせ方法を選択します。
「チャット」をクリックし、お問い合わせ内容にアカウントを閉鎖したい旨を記載します。後は担当者からの返信を待ち、閉鎖手続きをとってもらいます。
「電話」をクリックし、表示された画面に連絡を受けたい電話番号を入力します。入力した番号にAmazonの担当者から電話連絡が入ります。アカウントを閉鎖したいと担当者に伝えればその場で処理を行ってくれます。
「Eメール」をクリックし、「メール送信」をクリックします。担当者から閉鎖手続きに関するメールが届きます。メールはログインIDとして登録されているメールアドレスに届きます。
- 未発送の注文商品について
- Amazonアカウント削除・退会するとどうなる？
- Amazonプライム会員がアカウント削除・退会するとどうなる？
- デジタルコンテンツは退会前にダウンロードを
- Amazonアカウント削除・退会その他注意点
未発送の注文商品について
未発送の注文がある場合は、「アカウントサービス」から注文履歴にアクセスして注文をキャンセルするか、商品の発送完了後にあらためて退会手続きをする必要があります。連絡した際に未発送の注文がアカウントに残っている場合、Amazon側が未発送の注文をキャンセルし、その後で退会手続きが行われます。注文した商品が必要なものであれば商品到着を待ってから手続きをする方がよいということです。
Amazonアカウント削除・退会するとどうなる？
Amazonのアカウントを閉じると、以下を含む全てのアカウントにアクセスできなくなります。- Amazon.co.jp での買い物に使用するアカウント（クレジットカード情報、注文履歴など）
- Amazonマーケットプレイスのアカウント
- デジタルサービスに利用しているアカウント
- ほしい物リストとプロフィール
- アソシエイト・プログラムのアカウント
- Amazon Payのアカウント
- Kindle ダイレクト・パブリッシングのアカウント
Amazonプライム会員がアカウント削除・退会するとどうなる？
プライム会員である場合、アカウント削除の前に会員登録をキャンセルする必要があります。１．ヘルプの「Amazonプライムのキャンセル方法」をクリック
２．「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をクリック
３．「会員資格を終了する」をクリック
４．Amazonプライム会員を退会する時期を以下から選択
- プライム会員終了日まで利用
- 今すぐ解約
■プライム会員解約の注意
アマゾンプライムを解約すると、プライムビデオやプライムミュージックのコンテンツは利用できなくなります（レンタルではなく購入したコンテンツについてはダウンロードして利用可能）。ただし、プライムフォトにアップロードしていた写真は5GBの無料ストレージに移行します（5GBを超過している場合、180日間は閲覧とダウンロードが可能だが、それ以降は削除される可能性あり）。
デジタルコンテンツは退会前にダウンロードを
Amazonアカウントを削除すると、プライム関連のデジタルコンテンツだけでなく、アカウントに保存されているデジタルコンテンツ（Kindle本、デジタルミュージック、ダウンロード版PCおよびゲーム、Amazonビデオ、Androidアプリなど）をダウンロードすることができなくなります。また、Amazon Drive、デスクトップ版Amazon Music、FireTVおよびFire TV Stickへのアクセスもできなくなります。アカウントを削除をする前に必要なデータが残っていないか確認しましょう。
Amazonアカウント削除・退会その他注意点
- 注文済みの商品は返品の可能性がないことを確認
- Amazonギフト券やAmazonポイントが残っていないかを確認
- 会員登録を全てキャンセルする
- Amazonを再度利用する場合、新アカウントの作成が必要
