インターネットサービス／Amazonの使い方

Amazonアカウント削除・退会方法と注意点

amazonのアカウント削除・退会をしたい場合、どのような手続きをすればよいのでしょうか。電話やチャットなどでのamazonアカウントの削除・退会方法、再入会は可能か、またプライム会員の場合はどうなるのかといった疑問があります。amazonアカウントの削除と退会後のことも含め、疑問にお答えします。

執筆者：福田正人

インターネットサービスガイド

Amazonアカウントの削除と退会手順

退会するのには3つの方法がある

Amazonをもう利用しなくなった場合、そのままアカウントを放置していても問題ありませんが、個人情報保護等のためにアカウントを削除したい場合、以下の退会手順を行います。

【ヘルプ】→【登録情報の管理】→【アカウントを閉じる】
１．表示される「カスタマーサービスに連絡」をクリック
２．問い合わせ方法を選択
この際「チャット」、「電話」、「Eメール」の中から問い合わせ方法を選択します。

■チャットの場合
「チャット」をクリックし、お問い合わせ内容にアカウントを閉鎖したい旨を記載します。後は担当者からの返信を待ち、閉鎖手続きをとってもらいます。

■電話の場合
「電話」をクリックし、表示された画面に連絡を受けたい電話番号を入力します。入力した番号にAmazonの担当者から電話連絡が入ります。アカウントを閉鎖したいと担当者に伝えればその場で処理を行ってくれます。

■Eメールの場合
「Eメール」をクリックし、「メール送信」をクリックします。担当者から閉鎖手続きに関するメールが届きます。メールはログインIDとして登録されているメールアドレスに届きます。

＜目次＞

未発送の注文商品について

未発送の注文がある場合は、「アカウントサービス」から注文履歴にアクセスして注文をキャンセルするか、商品の発送完了後にあらためて退会手続きをする必要があります。連絡した際に未発送の注文がアカウントに残っている場合、Amazon側が未発送の注文をキャンセルし、その後で退会手続きが行われます。
注文した商品が必要なものであれば商品到着を待ってから手続きをする方がよいということです。

Amazonアカウント削除・退会するとどうなる？

Amazonのアカウントを閉じると、以下を含む全てのアカウントにアクセスできなくなります。

Amazon.co.jp での買い物に使用するアカウント（クレジットカード情報、注文履歴など）
Amazonマーケットプレイスのアカウント
デジタルサービスに利用しているアカウント
ほしい物リストとプロフィール
アソシエイト・プログラムのアカウント
Amazon Payのアカウント
Kindle ダイレクト・パブリッシングのアカウント

このように注文履歴やクレジットカード情報などのあらゆる情報にアクセスすることができなくなります。

Amazonプライム会員がアカウント削除・退会するとどうなる？

プライム会員である場合、アカウント削除の前に会員登録をキャンセルする必要があります。
１．ヘルプの「Amazonプライムのキャンセル方法」をクリック
２．「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をクリック
３．「会員資格を終了する」をクリック
４．Amazonプライム会員を退会する時期を以下から選択

プライム会員終了日まで利用
今すぐ解約

今すぐ解約した場合は日割り計算に応じた金額がAmazonに登録していたクレジットカードへ返金されます。

■プライム会員解約の注意
アマゾンプライムを解約すると、プライムビデオやプライムミュージックのコンテンツは利用できなくなります（レンタルではなく購入したコンテンツについてはダウンロードして利用可能）。ただし、プライムフォトにアップロードしていた写真は5GBの無料ストレージに移行します（5GBを超過している場合、3ヶ月間は閲覧とダウンロードが可能だが、３ヶ月後以降は削除される可能性あり）。

デジタルコンテンツは退会前にダウンロードを

Amazonアカウントを削除すると、プライム関連のデジタルコンテンツだけでなく、アカウントに保存されているデジタルコンテンツ（Kindle本、デジタルミュージック、ダウンロード版PCおよびゲーム、Amazonビデオ、Androidアプリなど）をダウンロードすることができなくなります。また、Amazon Drive、デスクトップ版Amazon Music、FireTVおよびFire TV Stickへのアクセスもできなくなります。
アカウントを削除をする前に必要なデータが残っていないか確認しましょう。