ネットだけれどネットでない?
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アクシデントはなぜ起こる? |
そういった場合には、予約サイトの運営者が申込があった時点で、FAXなどで宿に伝えるという、結構人的な伝言ゲームになっていることも。そうなると、当然のことながら伝言ミスも起こりやすくなります。原因はこればかりではないですが、ネットを過信せずフォローできるところはした方が安心です。
>>トラブル防止には?/遅れただけでキャンセル?
家族で旅に出かけていよいよチェックイン! フロントで名前を言ったら、なんだか時間が妙にかかる。その後信じられない言葉が・・・・「お客様の予約は承っていません」。さあ、そんな時どうする?
村田 和子
旅の準備・お得・便利 ガイド
2001年All Aboutオープン時よりガイドに従事。旅行ジャーナリストとして、自らのプロフィールや経験から、消費者視点で旅のアドバイスを行う。「旅で元気になる」「上質な旅をお得に」をテーマに、執筆、媒体出演、講演活動等を実施。国内・海外旅行の旅のノウハウ、子連れ旅行、旅育も得意。
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