国内宿泊の手配はどこでする？ ネットVS旅行会社窓口VS電話/FAX
過去一年間に国内の宿泊手配をしたか否かという設問には……
ご協力いただいた979名のうち744名が過去一年間に国内の宿泊手配をしていました。さて、国内宿泊はどんなルートで皆さん手配したのでしょうか？
｢インターネット経由での予約が多い｣とは予測していましたが、744名中636名（85.5%）がインターネットから予約をしたことがあると回答しました。インターネットを使える環境と技術的な問題がクリアできれば、国内の宿泊など簡単な手配は、ネットから個人で手配している状況が明らかになりました。
次にどんな理由で、そのルートで申し込んだか？ を聞いて見ました。
インターネット経由の申し込み理由としては、”手軽・安い・時間がかからない”がbest３となりました。また、”電話・ＦＡＸ”を利用した理由は”時間がかからない”そして”その他の理由”という回答が多くなりました。”その他の理由”には、申込方法が電話に限られるなどということもありそうです。機会があれば詳しく調べてみたいところです。
そして、旅行会社の窓口を利用した理由は、圧倒的に”安心感があるから”。
対面で相談しながら手配ができることを考えると納得。そして”価格が安い””手軽”という回答が同率で続きます。
ここで気になるのが”手軽だから”という理由が、インターネット及び、旅行会社の窓口経由の両方で上位に入っているということ。私が思うに”手軽”の意味が両者ではちょっと違うのでしょう。インターネットの”手軽”というのは、｢自分で調べて気に入ったら24時間いつでも予約ができる｣ところにあると思うんですよね。一方で旅行会社の窓口経由を選んだ方の”手軽”とは、｢希望や条件を伝えると空室も調べて予約まで全部してもらえる｣というところにあるのかなあと。その人のこだわりや、場合によっては使い分けをしているのかもしれませんが、ちょっと興味深い結果となりました。
さて、インターネット経由で国内の宿泊予約をする人が多いということで、具体的にどのサイトを利用しているか気になりますよね？これについては、第二回で詳しくご紹介したいと思います。
いかがでしたか？ 今回頂いたアンケート結果979件について、コメントを含めてすべて拝見しましたが、皆さんいろいろな工夫やこだわりをされているんだなんと私も勉強に。読んでいても大変楽しかったです。第3回ではそんな達人の生の声から、旅の極意をお伝えしたいと思っています。どうぞお楽しみに！
■本調査の概要及び問い合わせについてはこちら
