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東京ドームホテル子連向けサービス徹底取材(2ページ目)

『旅行はしたいけれど、子供が一緒だといろいろ不安』そんな貴方の為に今回はホテルの子連れ向けサービスを徹底取材。(全2回)

村田 和子

村田 和子

旅の準備・お得・便利 ガイド

2001年All Aboutオープン時よりガイドに従事。旅行ジャーナリストとして、自らのプロフィールや経験から、消費者視点で旅のアドバイスを行う。「旅で元気になる」「上質な旅をお得に」をテーマに、執筆、媒体出演、講演活動等を実施。国内・海外旅行の旅のノウハウ、子連れ旅行、旅育も得意。

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◆貸出グッズにはどんなものが?利用方法は?◆
ガイド : 具体的なサービスとして、子供向け貸出グッズについて、上手な利用の仕方を教えてください。

西脇さん : ベビーベットやスリープガード等は、数に限りがありますので予約の際にお申し出いただくのが良いと思います。当ホテルの場合でしたら、インターネット予約の際には、備考欄(フリー記入欄)にご記入ください。ご質問に関しては、折り返し電話でお返事しています。


ガイド : よく利用されるグッズはなんですか?

西脇さん : ベビーベットやスリープガード(ベット転落防止の柵)、お子様用スリッパ・浴衣・歯ブラシ、加湿器などです。

ガイド : そのほかに、利用できる貸出グッズがあれば教えてください。

西脇さん : 熱さまシートや洗面台でのふみ台(車いす入浴用のイスを利用)なども用意しています。
もしご宿泊当日に、必要と感じられたものがございましたら、随時スタッフにおたずねいただくことをおすすめいたします。客室に○○があればよかった……と、後日お客様よりお叱りを受けることもありますが、客室内になくても貸出品としてご用意できるものもあります。必要と感じられた時にはスタッフにご相談ください。
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