Q：年金事務所って市役所の中にあるんですか？
「年金について相談したいことがあるのですが、年金事務所に行ったらいい、と聞きました。年金事務所ってどこにあるんでしょうか？私は東京都八王子市に住んでいます。市役所の中にあるのでしょうか？」（57歳・女性）A：年金事務所は市役所の中にはありません
相談者は八王子市にお住まいとのこと、管轄の年金事務所は八王子年金事務所になります。年金に関する相談は、電話（コールセンター）、全国の年金事務所、街角の年金相談センターの窓口で行っています。一般的な年金相談は、わざわざ年金事務所まで出向かなくても、電話で相談をすることもできます。まずは、「ねんきんダイヤル」で問い合わせしてみるといいと思います。あらかじめ基礎年金番号がわかる年金手帳などの書類を手元に用意しておくとスムーズに相談できます。
なお、ねんきんダイヤルは、年金の疑問点の相談をすることはできますが、年金の手続きをすることはできません。手続きをする場合に出向く場所は、加入している年金制度で違うので注意してください。自営業、フリーターの方は国民年金の加入、免除・猶予申請は市区役所で手続きできます。会社員などで厚生年金に加入している人は、勤務先を通じて年金事務所で手続きをすることになります。
第2号被保険者に扶養されている専業主婦などの第3号被保険者の方は、配偶者を通じて勤務先で手続きします。また、年金事務所の相談窓口は混雑する場合があります。日本年金機構のホームページで「混雑予測」を見ることができますので事前に確認し予約するといいでしょう。
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監修・文／深川弘恵（ファイナンシャルプランナー）
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