オークションで落札した商品を受け取った後にすること(2ページ目)

評価で商品到着を知らせる 取引ナビを使わずに、出品者を評価することで商品到着を伝える方法は、商品になんの問題もない場合です。もちろん、取引もスムーズで出品者に対して敬意を払うという意味もあるので、「非常に良い」の評価と一緒に商品到着のコメントをします。「商品が到着しました。このたびはとてもスムーズなお取り引きをさせていただきありがとうございました」でOK。


商品のクレームなどがある場合には、いきなり悪い評価をつけるのではなく、いったん取引ナビで出品者に連絡をしましょう。その上で対処してもらえないなどの問題があれば、「悪い」の評価をつけるようにします。

評価は取引の重要な情報

商品が到着した後で、評価をするのをすっかり忘れてしまうこともありますが、評価は必ずするようにしましょう。というのも、評価は、ユーザーの取引態度などを知る重要な手がかりになるからです。実際に取引をした人でないと、その人がどういう態度でオークションをしているのかはわからないものです。むしろ、評価しか過去の取引について知ることができないといっても過言ではありません。

特に「悪い」の評価をつけざるを得ないような取引をしたという情報は、今後取引をする可能性がある人たちにとっては貴重な情報といえます。「悪い」の評価をあまりつけたくないという気持ちもありますが、他のユーザーが同じ被害に合わないためにも、心を鬼にする必要があります。
ただ、落札者が評価をしないでほしいと言う場合があります。たとえば落札した商品が下着や高級ブランド品の場合に多いのですが、こういったときには評価なしでも大丈夫です。むしろ、女性が下着を落札した場合には、こちらからも気遣ってあげるといいですよね。

出品者と落札者、どちらが先に評価する？

私個人としては、落札者から評価をしてもらってから相手を評価するようにしています。つまり、落札者が先ということですね。理由は、商品到着後に理不尽なことを言われる可能性もゼロではないからです。たとえば、「イメージと違ったから返金してほしい」というのは、私は基本的には受け付けないので、そういう人に対しては「良い」の評価ができないと判断するからです。要するに、オークションの取引がすべて終了するまで、判断ができないということです。

もちろん、人それぞれ考え方が違うので、やり方はなん通りもあるはずです。自分にあった方法でネットオークションをするのが一番ですね。

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