病院選びに「病院の通信簿」があるの？(2ページ目)

どれくらいの方が見ているのですか？

会員数20万人

そうですね、会員数は20万人くらいですね。

ーーーーーかなり多いですね…

そうですね、昔から重篤な病気以外では「あの診療所がいい」なんていう話は、ほとんど「お医者さんの人柄がいい」という話しですよね。でも、最近は隣近所の関係が薄くなっているので、現実社会での口コミが少なくなって、その分ネットでの口コミが増えているのかもしれませんね。

「病院の通信簿」をどうやって使えばいいのですか？

ーーーーーでは、これから「病院の通信簿」をどうやって使えば一番いいのかを教えていただけますか？

そうですね、まず、「クレーム」というより、「問題点、改善点」をだして欲しいと思います。

例えば、意外とよくあるのが「たばこ臭い手で診察しないで欲しい」といったご意見。お医者さんが「疲れて一服してから診察する」気持ちもわかりますが（笑）、タバコを吸わない人にとっては、意外とかなり気になるんですよね…　でも、これは、手を洗ってもらえば済む話じゃないですか（笑）

あとは、逆に、患者さんも、今話題の「モンスターペイシェント」なんて話しではないですが、きちんとした気持ちで診察を受けて欲しい。患者サイドも、医療サイドも改善しないといけない面があるわけです。
そういった簡単なところから、お互いいい関係を作ってゆけるようなサイトになってゆければいいかなと思っています。

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医療サイドも患者サイドももっとお互いコミュニケーション力をアップして、話し合いながら医療を受けることができれば良いですよね。

病院の通信簿


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