DMのポイント　その3　DM制作のポイント

貴重な時間とコストをかけてDMを送る以上、1件でも多くの反応を獲得することは大きな目標となります。そのために重要なのは、前回に学んだ開封率を上げるためのテクニックと、今回ご紹介する反応率を上げるためのポイントです。

DMの反応件数は、下記のような式で表すことが可能です。

DMの反応件数＝配布数×（開封率×反応率）
 

なぜ、DMリーフレットに反応しないのか

そもそもDMを開封してリーフレットを読んだ人が思うように反応してくれないのには、どのような理由があるのでしょうか？

実はDMリーフレットとチラシの反応率が上がらない理由はよく似ています。ここでは代表的な原因のリストをご紹介するので、詳細についてはチラシの反応率についての記事をご覧ください。

【DMリーフレットの反応率が上がらない理由】

1. 自分には関係の無いものだと思われている
2. ベネフィットがわかりにくい
3. DMリーフレットに書かれていることが信用できない
4. コピーが稚拙で、書かれている内容に共感できない
5. DMリーフレットのデザインがわかりにくい

 

反応率が高いDMリーフレットの構成要素

では、どのような要素を掲載すれば、DMリーフレットの反応率が良くなるのでしょうか？

こちらについても、DMリーフレットとチラシは非常によく似ています。ここでは重要な構成要素のリストをご紹介するので、詳細についてはチラシの構成要素についての記事をご覧ください。

【反応率を上げるためのDMリーフレットの構成要素】

1. ターゲットへの呼びかけ
2. キャッチコピー
3. 選ばれる理由
4. 商品・サービス詳細
5. 具体的な裏付け（エビデンス）
6. オファー
7. リスクヘッジ
8. クーポン
9. 連絡先

では、DMとチラシはまったく同じ内容のもので良いのでしょうか？

場合にもよりますが、「反応率を高める」という観点から言うと、DMならではの違いがあります。それが、DMリーフレットと一緒に同封される「セールスレター」です。