【話し方・伝え方】報告、相談　デキる人と思わせる「ひと言」

一歩リードする「ひと言」のポイント

日頃から意識しておくと、とっさのときに口に出やすくなります。

相手との会話に「ひと言」付け加えることによって、関係がよくなったり、出来る人と思われたり、話の内容がより理解してもらえたりします。
前頁のA君は、どんな言葉を付け加えるのがいいのでしょう。「ひと言」を入れるポイントをご紹介します。

●１．「○○部長。少しお時間よろしいですか？ ご報告したいのですが。今日、○○会社で○○の案件について打合せをしてきたのですが、興味を持っていただき、うまく行きましたのでご報告します。先方は、○○に特に乗り気のようでした。早速、来週にでもまた伺おうと思っています。」

何の話をしたくて時間が欲しいのかを、先に言いましょう。報告なのか、相談なのかによって、聞く側は心積もりが変わります。次にどのように行動するか自分の意見を入れるともっといいですね。

●２．「○○さん。ご相談があるのですが、今、お時間いただけますか？ 実は○○からお願いされた仕事なのですが、今週納品しなければならなないものが、来週になってしまいそうです。なぜなら急な仕事が入り優先しなければならなかったので……。申し訳ございませんでした。すぐに関係者には連絡を入れておりますが、その後の対応はどのようにいたしましょうか？」

何の話かと伝える以外では、自分で判断して最善の方法はやっている、としっかりと伝えてます。ただ「どうしたらいいですか？」と相手任せな質問だけでは、何も対応策を考えてないと思われてしまいます。

●３．「B君は最近、映画見た？ すごくお勧めの作品があるんだけど……。○○という作品なんだ。すごい面白かったよ。主役の○○も良かったし、迫力があって、久しぶりにいい映画を観たと思った！」

日常会話では、親しい人ほど説明不足ということがあります。まず、相手が興味あるか、ないかと聞いてみること。自分だけが知っている内容（たとえば、映画の内容や俳優など）を相手に押し付けてしまうのはよくありません。どんな親しい関係だとしても、相手にはあまり楽しくありません。親しい関係だからといって甘えてはいけませんよ。


とっさに気の利いた「ひと言」が添えられると、相手はずっと聞きやすくなります。やはり思いやりを持って相手の立場を考えてあげることが大切。ビジネスシーン、プライベートでも、そんな「ひと言」が言えるスマートな会話を試してみてくださいね。


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