話し方・話題作りの基本から、褒め方・叱り方などのビジネスシーンでよくある場面での話し方・伝え方、好印象を与える話し方などを解説。話しベタな人でも、伝えたいことをちゃんと話したり伝えたりできるヒントやコツが満載です。
藤田 尚弓
たった3文字で言葉をオブラートに包む方法!言葉の毒は完全に消える
謝っても許してもらえない謝罪のNGパターン5つ…あなたは大丈夫?
好印象を与える話し方……コツは表情・態度にあり!
侮辱されたときの対処法……3つの注意点【反射的な暴力はNG】
忘年会・新年会などで気をつけたいNG話題とOK話題
褒めるより叱るほうが難しい……部下を育てる怒り方・注意点とは
ビジネスマナーで使える言葉遣い……ビジネス敬語の簡単テスト付き!