介護・福祉業界で働く おすすめガイド記事
- 宮下より〜8年間ガイドを務めてきて
- 2009年10月から、サイトがリニューアルされます。これを機に、8年間ガイドを務めてきて感じたこと、みなさんにお伝えしたいことをまとめてみました。
- （2009年09月19日）
- なぜ利用者や家族の信頼を失ってしまうのか
- 利用者やその家族からの苦情を聞いていると、事業所、職員の対応のまずさから信頼を失い、苦情につながるケースがあることを感じます。特に気になる2点から、信頼関係を損なうパターンについて考えてみます。
- （2009年09月19日）
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