個人向けサービスの充実に向けて　UFJ24(2ページ目)

●24時間対応コールセンター

コールセンターが24時間有人対応のため、各種商品サービス案内や資料請求がいつでもできます。もちろん、キャッシュカードの紛失手続きも24時間対応。


●テレビ電話窓口ACM

ACMとは、「Automated Consulting and contact Machine」の略で、「自動応対サービス機」を意味します。ACMは、テレビ電話を通じて、オペレーターとまるで窓口で話をしているような感覚で各種手続きを行うことができます。　　

口座開設、住所変更、住宅ローンの一部返済や金利タイプの変更、UFJモビット キャッシングの契約等のサービスを利用でき、銀行窓口終了後や土・日・祝日も、ACMを通じて各種サービスを利用することができますので、平日の銀行窓口営業時間内に銀行に行けない方には便利なサービスですね。


UFJ銀行に限らず、個人向けサービスに力を入れ始めている銀行は多く、三井住友銀行の20代30代専用口座「One's Style」もその一例です。銀行の個人向けサービスも多様化してきました。

UFJ24の詳細についてはこちらから。