ZARAのオンラインショップがとにかく便利

左のフラットシューズは薄布にくるまれており、右2つのヒール有のシューズは箱に入っています

左のフラットシューズは薄布にくるまれており、右2つのヒール有のシューズは箱に入っています

ひと昔前こそ「服の実物を見ないで買うなんて心配……」という声も多かったネットショッピングですが、スマホも普及した今、大手アパレルメーカーで通販ができないところはない!と断言できるほど、どのブランドも公式オンラインショップを持っています。

なかでもZARAのオンラインショップは使い勝手がよく、本当に優秀! ブランド自体も大人気ですが、それゆえ混んでいる実店舗で試着に並ぶよりもスムーズに買物が楽しめると、ママや忙しい人を中心に大好評です。

今回は使わないのは勿体ない!と思えるくらい優秀なポイントと、注意点をご紹介していきます。
 

優秀ポイント1
送料、返送料無料!どこよりも消費者思いの通販システム

一般的な通販サイトでは、「○○円以上購入したら送料無料!」という設定になっていますよね。あと○○円で無料と表示されると、つい不要な物まで買ってしまったり、もしくは送料を勿体なく感じ購入を断念したりしますが、ZARAは購入金額にかかわらず配送料が無料です
お急ぎ便以外は無料!

お急ぎ便以外は無料!

これだけでも珍しいのですが、さらに返品送料も無料、そして一ヶ月間返品可能と、消費者側に立った目線での通販システムを設けています。

「ちょっと試着してみたいかも~」というウィンドウショッピング感覚のお客さんまでをもターゲットに巻き込める、日本一充実の通販サイトだと思います。
返品交換が無料&一ヶ月以内ならOK、という消費者思いのシステム

返品交換が無料&一ヶ月以内ならOK、という消費者思いのシステム

たとえTシャツ一枚でも、送料無料で手に入り返品できるというのは、先に支払いは済ませているとは言え、ショップに行って試着をしているのと同じこと。サイズに自信がない場合は、あらかじめサイズ違いで2アイテムを注文し、あわなかった方を返品すればいいのです。店舗までの交通費を考えたら、得になっているとも言えそうです。
 

優秀ポイント2
プレゼント気分を味わえる丁寧な梱包

ファストファッション系の通販では簡易包装を推奨しており、ビニル袋に入れられた状態で届くことも多いのですが、ZARAはカットソー1枚でも丁寧に箱に入って届きます。服と一緒にハットを注文した時は、他の物と潰し合わないように、わざわざハットだけ別の箱に入って届いたこともありました。
厚さ数センチの箱も用意されている事に心遣いを感じます

厚さ数センチの箱も用意されている事に心遣いを感じます

簡易包装の重要性も理解していますが、女性にとって特にファッション関係のお買い物は特別。ぐちゃっと偏った状態で届くよりやっぱり嬉しい! ZARAの段ボールには「過去のボックスをリサイクルしています」という旨の記載があり、エコと、お客様への気遣いを感じます。
 
物によってはない場合もありますが、靴も専用の靴箱に入って届くことが多く、これが欲しいためにわざわざオンラインで注文するという強者もいるほどです。
わざわざポラを貼ったりしなくても管理できる、とシューズマニアに隠れた人気

わざわざポラを貼ったりしなくても管理できる、とシューズマニアに隠れた人気

他の人が何回も試着したものではなく、新しく倉庫から出したばかりのような状態で届くことも多いので、特に素足で履くサンダルなどはオンラインショップの方が状態のいいものを手に入れられるかもしれません。

※シューズに関してはいつもより1サイズ大きくした方が合う、という場合も多いのでご注意を。ZARAには40(日本で25、26cm相当)まで揃うので、足が大きめの方にも人気です。
 

シンプルで見やすくオシャレな専用アプリが便利

フォーマットもシンプルで見やすく、雑誌感覚でトレンドや商品を眺められるのも嬉しい

フォーマットもシンプルで見やすく、雑誌感覚でトレンドや商品を眺められるのも嬉しい

愛用者は絶対ダウンロードした方がいいZARA専用アプリ。公式サイトと似ていますが、今週の新商品をさっとチェックできたり、バーコードやQRコードで商品検索ができたり、マイアカウントの注文履歴から自分が購入したアイテムの一覧を見られたり、とにかく使い勝手がよく便利! ログインして情報を登録しておけばその都度の入力は必要なく、ワンクリックで購入できるので、買い逃すこともありません。
メールが届いてすぐにアプリから購入も出来てスピーディー

メールが届いてすぐにアプリから購入も出来てスピーディー

サイズの横に"coming soon!"と表記されている場合は、これから入荷するという意味で、右に手紙マークが付いています。これは実際に入荷があった場合、上記のようなメールを送ってくれる入荷連絡機能になっています。実際に届いたメールからはダイレクトに購入画面へ飛ぶことも可能。ZARAはとにかく商品の回転が速いので、買い逃したくない場合は事前にぜひ登録を!
 

返品するときは……

店舗に直接持ち込む方法と、佐川急便に集荷を依頼する方法があります。自宅集荷の場合はマイアカウント内の注文履歴から返品手続きを行います。商品は届いた時と同じ状態に梱包し、同封されている返品伝票にチェックを入れ、返品シールで封をするだけと至って簡単。送り状は佐川急便の方で持ってきてくれるので、玄関で引き渡すだけでOKです。日時指定もできるので、忙しくてもノーストレスで返品でき、とってもありがたいシステムです。

もちろん返品したアイテムはまた違うお客さんの手に渡るので、丁寧に扱うという基本的なマナーはしっかり守って、ショッピングを楽しんで下さいね。


※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。