メリットは商品説明・デメリットは比較検討
では、「メーカー別陳列」のメリットデメリットを整理してみました。
- ■メリット
- 全て同一メーカーで揃えたい!という場合には便利
- 商品説明に疑いがなくなる
そのコーナーに居る説明員は、ヨドバシ社員またはそのメーカーの社員の方となり、今までの様に洗濯機売場で「この店員さん、やけに○○ばかりを進めるけど、そこの社員かな?」と勘ぐる必要がなくなるので、安心して説明を聞けます。
- ■デメリット
- メーカー毎の比較がしにくい
- 買い物の効率が悪くなる
掃除機だけ欲しい場合でも、全フロアのコーナーを回らなければならないのが大変
確かに、メーカー別になっていることで、
そのコーナーに居る販売員=そのメーカーを売りたいということが明確になるため「ここはNationalの言い分・ここはSANYOの言い分」と
冷静な視点で情報を整理できるというメリットがでてきます。例えていうなら、メーカーのショールームが一箇所に集結したと考えれば、それなりに有意義な回り方ができるのかもしれませんね。また「1メーカーでまとめて買うから」ということで、より値引きが期待できるかもしれません?(これは、あくまで勝手な期待です...)
しかしガイドとしては、
メーカー毎の比較がしにくいデメリットの方が、支障が大きい気がします。全ての家電を同一メーカーで揃えて買おうと思う消費者が一般的か?というと、そうではないはず。どちらかと言えば「○○○(例えば洗濯機)を購入したいなぁ」と思い来店するというのが多数なのではないでしょうか?そして
『各社の製品を比較検討しながら、ひとつの機種に絞っていく』のが標準的な行動ではないかと...。となると、各コーナー毎で説明を聞き、それらを全メーカー分こなしていかなくてはならない「メーカー別陳列」は、ともすると、選びにくいということになるのでは?と感じます。
生活家電は、機能で比較できる部分が多いのですが、それでもボリューム感などは、
並べてみないとピンとこないケースもあります。ましてや、テレビの画像比較や、音の比較となると、どうしても離れた場所にある2台を比較するのは難しいのでは?と思います。
ガイド考案「どっちも探せるレイアウト」!
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| ガイド考案の「どっちも探せるレイアウト」はいかがでしょうか? |
そこで、ガイドからの提案!右図のような陳列方法はいかがでしょうか?あるメーカーだけ見たければタテ方向に、機種別に全メーカーを見たければヨコ方向に歩けば、どちらもカバーできる
「どっちも探せるレイアウト」です。名案だと思いませんか??ヨドバシ秋葉原店は、広いフロア面積があるのですから可能なのでは?
「これは!」と思った店舗責任者の皆様!ご一報お待ちしております♪
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ということで、話題の「Yodobashi-Akiba」について、ガイドの視点でご紹介させて頂きました。オープンセール・レストラン街にある店舗・専門店などの詳しい情報は、「Yodobashi-Akiba」のサイトで確認できます!興味のわいた方、是非おでかけになって下さい。
【参考サイト】Yodoboshi-Akiba