徹底分析！リフォームのクレーム ワースト3(4ページ目)

リフォームのクレーム － その3
マナーがなってない！ 原因は業者選びの見極め不足

リフォーム工事のせいで、その家に住みにくくなることもある。⇒迷惑駐車が引き起こした近隣トラブルの実例はこちら

迷惑駐車、騒音問題、非常識な工事時間、約束の時間や日程を守らないなど、業者のモラルやマナーに関するクレームも多く見受けられます。

これらはそのリフォーム会社の教育方針にも関わってくるのですが、その担当者個人に依存する部分も大きく、業者選びの段階で、じっくり吟味して選んでいくことが一番のポイントとなります。

たとえば、打ち合わせの時間をきちんと守るかどうか。黙って15分遅れてくる人の担当する工事は、黙って工期が3日伸びるかもしれません。次の約束をきちんとしていくか、車を停める位置はどうか、書類が揃っているかなど、基本的な姿勢は、契約前に時間を掛けて見極めていくようにしましょう。

「相見積もりを取りましょう」 と言うのは、値段の比較をするためだけでなく、このような業者の姿勢を見抜くための時間でもあるのです。

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