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更新日:2006年10月02日

オフィスの敬語 それで合ってる? 

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仕事をするうえで避けて通れないのが敬語ですが、「敬語には自信がない」という人が多いのも事実。そこで、間違って使われていることが多い敬語について整理してみました。

オフィスに氾濫する二重敬語

例えば、「おっしゃられる」という表現はオフィスで本当によく耳にしますが、実は間違った言い方。
なぜなら、「言う」というひとつの単語に対して、「おっしゃる」と「られる」というふたつの尊敬語で表現しているからです。

「おいでになられる」や「ご覧になられる」も二重敬語なので、気をつけましょう。


身内に敬語を使っていませんか?

私が仕事関係で電話をしていてよく耳にするのが、「○○さんは外出していらっしゃいます」という言い方。
外の人に対して話す際、身内に敬語を使うのは間違いです。
取引先に対して「○○部長が、ぜひともよろしくお願いしますとおっしゃっていました」などと言うのもNG。

その時その時の立ち位置を考えることが必要です。


「~のほう」「~いただく」の連発は、
意味がわかりにくくなる

敬語とは少し違う話になりますが、「~のほう」や「~いただく」を連発する人も多くいるようです。

「お問い合わせの件につきましては、私のほうから○○のほうに申し伝えますので、○○からの回答のほうをお待ちください」

「お問い合わせいただきましたこの件につきましては、私より○○へ伝えさせていただき、回答させていただきますので、いましばらくお待ちいただけますか

さらに、その両方が混在すると…
「お問い合わせいただきましたその件につきましては、私のほうから○○のほうに伝えさせていただき、○○より回答のほうをさせていただきますので、いましばらくお待ちいただけますか

こうなると、もう、わけがわかりません。
シンプルに、「お問い合わせの件につきましては、私より○○に申し伝えますので、○○からの回答をお待ちいただけますか」で、決して失礼ではないでしょう。



敬語は使い慣れることも大切なので、失敗を怖がらず使ってみてください。
そして、そのなかで「これって正しい?」と疑問に思うことがあったら確認してみる。
その繰り返しが、素敵な言葉遣いができる人への近道ですよ。

(執筆者:水野 順子)

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