三井住友トラスト不動産　神戸センター
（取材時。現在は西宮センター勤務） 益満良一氏　
宅地建物取引士。
「お客様のために、精一杯汗を流せる営業マンでありたいと思っています」

兵庫県神戸市のYさん一家は、ご夫婦とお嬢様2人、奥様のお父様の5人暮らし。以前、お父様は神戸市に、Yさんは兵庫県西宮市に、とそれぞれ別の分譲マンションに住んでいました。ご主人の勤務先に近い便利な立地で、そこに永住するつもりでいたそうです。

ところが、一昨年頃から奥様のお父様が体調を崩され、奥様が通ってお世話をするようになりました。

ご主人「西宮と神戸の2つのマンションを行き来する日々が続き、それならば、と同居を検討しはじめました」
奥様「父のマンションに通うことは、苦ではなかったんです。でも、離れて暮らすのが不安で…。上の娘も幼稚園に上がる頃で、『引っ越すなら、大きくなってから転校させるより、早めのほうがいいね』とも考えました」

同居にあたっては、神戸近辺の物件を探すことに。
奥様「父は神戸が好きで、『ずっと神戸に住みたい』と言っていたからです。当時、父が住んでいたマンションも、とても立地のよいところでした。すぐ前に山があり自然が豊かで、駅からも近く、それでいて閑静で」
ご主人「父のマンションで、住環境のよさはわかっていましたから、神戸での同居には賛成しました。ただ、父のマンションは、同居するには部屋数が足りなかったので『住み替えよう』と決めたんです」

住み替えにあたり、ご夫妻は『建売一戸建て、4LDK以上』と条件を決めました。

ご主人「当時住んでいたマンションは3LDKで、父のマンションが2LDK。それより部屋数が多いことを条件にしました。あとは、フィーリング重視で選ぼうと思いました」

そんなとき、お父様のマンションの向かいの土地が更地になり、建設計画があることを知ったそうです。

ご主人「建設のお知らせの看板を見て、『なにか建つみたいだぞ』と興味をもちました。看板の連絡先に電話をかけたのが2008年の7月。『まだ、区画を6つに分けることだけしか決まっていない』と教えてもらいました」

同居予定のお父様のマンションのすぐ近くに、家が建つ。このチャンスを逃したくないと、Yさんは施工会社に問い合わせをしました。そして、仲介を担っていた 三井住友トラスト不動産 の営業担当、益満（ますみつ）良一氏と出会ったのです。

益満氏「最初にY様からお電話をいただいたときは、びっくりしました。まだ詳細が決まっていない段階でしたから。つい、『どこでお聞きになったのですか？』と尋ねてしまいました（笑）」
ご主人「ライバル会社が、探りを入れているように思えたかもしれませんね（笑）」

建設計画の看板を見て、すぐに問い合わせをした―このYさんの行動力は、のちに大きな結果として実を結びます。益満氏から、その時点での建て売りのプランを見せてもらったYさんは、ますます興味をもち、8月のお盆明けに三井住友トラスト不動産へ足を運びました。

奥様「益満さんは神戸センターの方なんですが、打ち合わせ場所は、私たちの家から近い住吉センターを手配してくださって。それから、子どもにシュークリームを用意してくださっていたのも忘れられません（笑）。もちろん、おやつだけではなく、その後の必要書類などの手配も完璧で、頼もしかったですよ」

Yさんは住み替えを考えたきっかけ、マンション2軒の売却予定などを伝え、益満氏もローンのシミュレーションなどを用意し、具体的な相談が始まりました。建築パースなど、プランの進行状況は、益満氏からYさんへ随時報告されました。

ご主人「この時点で、購入意志は固まっていました。あとは具体的にすべきことを、ひとつひとつ進めていきました」
奥様「同居と住み替えについて、父が『うん』と言ってくれるかどうか心配でしたが、提案したら喜んで受け入れてくれて、安心しました」

Yさんの住み替え計画は、このように順調に進んでいきました。

住み替えを考えたら、頼れるプロにまず相談>>

さて、住み替え先が決まり、次は売却です。Yさんは、所有しているマンションの資産価値を実際に知るべく、三井住友トラスト不動産に査定を依頼。3000万円という金額が出たそうです。

ご主人「想定どおりの価格でしたので、売却を決めました」
益満氏「Y様は資金計画もしっかりしていらしたので、『あとはご入居までスムーズにお取引が進むように』と心がけ、行動しました」

続いてお父様のマンションの売却も決め、同じく三井住友トラスト不動産に仲介を依頼。西宮のマンションは1組目の見学で決定、神戸のマンションは2、3組が見学してすぐ買い主が決まりました。
どちらも“築浅で好立地”という物件自体の魅力がありましたが、益満氏の努力の結果でもあったようです。

ご主人「益満さんが、僕の性格をわかった上で交渉してくれたのがありがたかったです。僕はなんでもスパッと決めたいタイプなんです。もちろんマンションは高く売ってほしいし、家は安く買いたい。でも、そのためにやたらと細かいことを言ったり、長引かせたりはしたくなかったんです。
益満さんは売り手と買い手との板挟みでたいへんだったでしょうが（笑）、両方の要望を聞いて、帳尻をあわせてくれる。だから、益満さんが決めたことには納得できました」

奥様も益満氏の対応にはとても満足だそう。

奥様「とにかくマメな方で、いろいろ助けていただきました。必要書類の準備から記入方法、税金、引っ越し…と、何から何まで。『わからないことは何でも聞いてください』と聞いて、『こんなことまで頼ってもいいのかな？』と思いつつ質問しても（笑）、そのたびにていねいに教えてくださったんです」

Yさんご夫婦の感想は、益満氏が心がけているという「お客様に、スムーズでストレスのない売り・買いを」というポリシーと、ぴったり一致していますね。

今の住まいの売却を考え始めたら>>

「この一戸建てを購入したときは、西宮のマンションのとき以上に『自分たちの家を持った』という気持ちを強く感じました」（ご主人）

「確定申告の時期に、『そろそろ申告ですね』と声をかけてくださいました。売りっぱなしではなく、きちんとアフターフォローもしてくれたのがうれしいです」（奥様）

「住み替えにたいへん満足されていると伺い、とても嬉しいです。やはり、Y様の決断力の賜物（たまもの）では」（益満氏）

東海道本線　三ノ宮駅からすぐの好立地にあり、中央区、灘区から須磨区エリアのマンションや一戸建て等の物件を、数多く取り揃えています。

営業時間：9:30～17:30　　定休：水曜・祝日
アクセス：東海道本線 三ノ宮駅より徒歩3分

Yさんは、現在のお住まいの建築が始まる前に、すでに購入を決めていました。
益満氏「せっかく早く決めていただいたので、施工会社にもY様のご希望を反映してもらえるよう頼みました」
ご主人「購入や売却の契約はスムーズでした。あえて“住み替えの苦労”を言うならば…新しい家のプランを『ここをこうして』と、たくさんの希望を伝えるのがたいへんだったことくらいです（笑）」

その結果、内装やガレージ、棚、門扉まで希望通りの家が完成。タイルや石貼りでアクセントをつけたYさん宅は、温かみがあり、華やかさに満ちたお住まいです。地下1階、地上3階建てで、二世帯同居にも十分な広さ。
ご主人「ここは傾斜地ですが、ガレージの門もまっすぐ開け閉めできるようにしてもらい、車の出入りがスムーズにいくよう工夫してもらったので、不便はありません。
100％完璧、ではありませんが、たくさんの希望を取り入れてもらえて、住み心地に満足しています」

こうして、2度も『マイホーム』を手に入れたYさん。マンションと一戸建てでは、やはり違いますか？

奥様「はい、違いますね。マンションは管理会社が面倒を見てくれますが、一戸建てはメンテナンスなども自分でしなくてはいけません。でも、そこが一戸建てに住む楽しさだと思います。
あとは、マンションでは下の階の迷惑にならないよう、子供が家の中を走ると叱っていたのですが、そういう気兼ねをしなくていいのが嬉しいです」

さて、営業担当の益満さんに、売却についてのアドバイスを伺いました。

益満氏「売却にあたって、まず期間は2～3ヶ月の余裕をもち、そして『自分の物件はいくらくらいで売れるのか』の見当をつけてください。
また住み替えは、買う家を先に見つけてからの方がいいですね。『持ち家の買い主は見つかったけれど、引っ越し先がない』となっては困りますから。
実際、Y様のように『 買い先行 』の住み替えの方が多いです。今の家を売ることよりも、買うこと＝住みたい家を見つけること、のほうが大事ですので。そして家を探し始める前に、適切な資金計画を立てることも忘れないでください」

堅実な資金計画が大切だということですね。
では、住み替えの検討を始めたら、どの段階でプロに相談すればよいでしょうか。

益満氏「ぼんやりと考え始めた時点で結構ですので、ぜひ、早めにご相談いただきたいですね。
まずは、売りたい家の査定額だけでも知っておくべきです。大事なのは“最高で期待できる”額ではなく“最低この値段では売れる”という額を知ることです。高い方をあてにすると、その金額で売れなかったときに困ってしまいます」

また、資金計画をスムーズに進めるためにも、ローンの残高や売物件の問題点などを「包み隠さずにお話しください」とのこと。土壇場になってから「実は…」と相談するのでは、購入か売却、どちらかがつまづいてしまい、結局両方がダメになりかねません。「相談していただければ、解決法は必ず見つかります」（益満氏）という心強い言葉をもらいました。

ほかに、注意すべき点はありますか？

益満氏「住み替えは、今の家になんらかの不都合や、希望通りでない部分があるから決めたはずです。ですから、動機を確かめて、その点は妥協しないことですね。妥協したら、住み替える意味がなくなってしまいますから。
ただし、それ以外の部分は譲る気持ちも大切です。『これだけは絶対叶えたい』という条件と、そうでない部分を、きちんと整理しておきましょう」

なるほど、そのとおりですね。では、最後に『住み替えの鉄則』を教えてください。

益満氏「ここぞ、というときの決断力をもつことと、不動産のプロに相談することですね。
まず『買うか買わないか』の決断力は大事です。実は、Y様の購入された場所は人気が高く、最後は申し込み電話の10分ほどの差で、何名かの方が買い逃がされてしまったんです。Y様はその点、販売が始まる前にすでに購入を決めていたので、そのリードが大きな差になりました。
ただ、住宅の購入は大きな買い物ですから、すぐに決断できないお気持ちもわかります。そこで、資金面での問題がないか、どうすれば解決できるか、などを示せるのが、不動産のプロというわけです」

あれこれ悩んで、自分で調べて、勉強して…と試行錯誤しているうちにチャンスを逃すくらいなら、プロに相談する方が賢い、といえますね。

2軒のマンションの売却と、1軒の一戸建ての購入を、約半年という短い期間で成し遂げられたＹさんご夫妻。最後に、ご主人に今回の住み替えの感想をお聞きしました。

ご主人「2軒を売って１軒を買うという大きい売買でしたが、資金面で苦労することがなく、よかったです。益満さんにまとめてお願いできたので、安心でした。三井住友トラスト不動産に頼んで正解でした」

信頼できるプロに出会い、適切な決断を経て、Yさんご一家は、新居での幸せな暮らしを満喫されています。

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