土地取引、中古住宅、三井住友トラスト不動産…
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「安全・安心・確実」が第一！土地取引を安全に成功させる方法とは？
土地の売買は高額な取引のうえ、初心者には判断が難しい部分も少なくなく、安全第一が求められます。また、物件情報の量と質で信頼できる不動産会社選びが必要に。今回は、三井住友信託銀行で培った不動産業務70余年の信頼と実績をもつ「三井住友トラスト不動産」の、取引現場をよく知るお二人が、安全・安心・確実に、かつ、気持ち良く土地取引を実現させるポイントについて語ります。
連載企画
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三井住友トラスト不動産企画部 加茂 重信氏
信用が問われている時代、豊富な情報をもつ信頼できる会社選びがカギ
――ここ最近、地価上昇とともに、土地選びがますます難しくなっていると聞きます。

加茂　こうした時代だからこそ、不動産会社選びは「信頼できる会社と人」「物件の質と量」が一つの決め手になると思います。当社は、 三井住友信託銀行グループ というブランド力を背景に優良な物件情報が多く、量的にも純媒介量としては業界トップクラスではないかと自負しています。三井住友信託銀行グループならではの資産家や富裕層のお客様も多く、結果、非常に質の良い土地物件が多いのも特徴ですね。

岩田　土地をはじめ高額な不動産取引を安心してお任せいただくには、社員・営業マンの質も問われますよね。当社に多くの物件情報が集まるのは、三井住友信託銀行グループの安心感に加え、プロ意識の高い社員が多いからだと思います。

例えば私は日ごろ「電話がかかってこない営業」を心がけています。お客様からお電話をいただく前にまず、「今こういう不安をお持ちでないか」「こういう情報を求めていらっしゃるのではないか」と、こちらから先回りしてご連絡するという姿勢です。こうした一つ一つの行動が「この人に任せて大丈夫」という安心感につながっているのだと思います。
土地選びのワンポイントアドバイス　
安心の土台は「徹底的な物件調査」その不動産の良い部分も悪い部分もまず明らかに
――土地（更地）の売買となるとハードルの高いイメージがありますが。

岩田　不動産、特に土地は、見えない部分のチェックこそ重要になります。お客様の土地に対する不安を安心感に変えていただくため、当社では詳細な物件調査を行い、その調査結果をご理解いただけるまでじっくりご説明しています。周辺環境はもちろん、地中埋設物や土壌汚染・高圧線の影響にわたるまで細かに調査し、重要事項説明で定められている記入事項の背景にある情報まで含めてお話します。そうすることでお客様はご理解を深められ、より安心してくださるようですね。

加茂　民法上、売主様の瑕疵担保責任は無過失責任とされており、売主様が無過失であっても、一定の場合には売主様が買主様に対して責任を負うと定めています（第565条）。徹底的に物件調査することは、売主様のためでもあり、結果的に情報が開示されて買主様のメリットにもなるのです。こうしたことから私どもは、売主様と買主様双方に気持ちよく売買していただくための土台となる「物件調査」に特に力を入れているのです。
徹底した物件調査とは
岩田 浩和氏
安全の土台「コンプライアンス体制」も万全 土地取引は会社選びと人選びでキマる！
――最後に、土地取引を安心して行うためのポイントとは？

岩田　やはり詳細な物件調査に力を入れている会社、良質な物件を数多く取り扱っている会社を選ぶことではないでしょうか。さらに、お客様が不動産会社と接する窓口は社員一人ひとりですから、良質な営業マンに出会えるかどうかも重要なポイントだと思います。安全・安心・確実かつ気持ちよく取引をしていただくため、当社では社員研修にも力を入れています。宅地建物取引主任の資格保有はもちろん、業務知識を持ってお客様に詳しく説明できれば、より安心感をもっていただけますし、マナー研修なども充実させています。

加茂　不動産仲介はお客様の大切な情報をお預かりする仕事ですから、当社ではコンプライアンス・顧客保護体制を万全にしつつ、「人の教育」にも重点を置いています。土地選びは、結局は会社選び、そして人選びに行き着くと思うのです。

先日も、私が25年前の営業マン時代に担当したお客様が再訪されました。わざわざ当社に来てくださるということは、やはり「人」への信頼と安心感だと思うんですね。こうした社員一人ひとりの積み重ね一つ一つが、現在の当社にお寄せいただいているお客様の信頼と安心感につながってるのだと思います。
安心・安全に土地を探すなら
企業の質・営業担当者の質・土地情報の質 ３つの質を備えた「三井住友トラスト不動産」
三井住友トラスト不動産のウェブサイトは、鮮度の高い土地情報が毎日更新され、希望エリアや沿線・価格別だけでなく、「角地」「建築条件無し」「南道路」といった多彩な検索項目で希望の土地を探すことができます。土地の相場検索メニューや無料査定のほか、サイト経由で登録しておくと、希望条件に合う物件を紹介してくれるメールサービスも。大切なお客様の個人情報を扱うからこそ、顧客情報保護、コンプライアンスを全てに優先させており、初めての方も安心サポート体制で土地探しができます。
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提供：三井住友トラスト不動産株式会社
掲載期間：：2007年11月12日～2008年1月10日 【PR】
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