まずは落ち着いて!謝罪からはじめる

ピンチをチャンスに変えられる上手な謝り方

謝罪は気が重いものですが、誠実さが伝わらないとミス以上の痛手になることもありますよね。一方で、ピンチをチャンスに変える人もいます。シーン別に具体例を見ながらそのコツを掴みましょう!上司のタイプ別に紹介した謝罪のコツもぜひ参考に。

出典: ピンチをチャンスに変える謝り方 [話し方・伝え方] All About

こう書けば許される! お詫びメールのコツ

謝るときは相手に会って直接気持ちを伝えるのが本来のマナーです。ただし、「小さなミスであれば」メールでお詫びすることもあります。メールで謝罪するときのポイントや文例、使えるフレーズをマスターしましょう。

出典: 許してもらえる! お詫びメールの書き方 [ビジネス文書] All About

「話し方」に落とし穴があるかも

相手を怒らせない伝え方と怒りの鎮め方

会話の中で、無意識のうちに相手の怒りを誘発&挑発させるような伝え方をしていることはありませんか? 人間の「怒りの感情」はどのようにして湧いてくるのかを理解して、カチンとさせない工夫を考えてみましょう。

出典: 相手を怒らせない伝え方と怒りの鎮め方のコツ [ストレス] All About

仕事の「こんなはずじゃなかったのに」を防ぐ伝え方

「傷つけるつもりはなかった」などと後悔するようなトラブルの経験はありませんか? あなたは「そんなつもりはなかったのに」と思っていても、相手にはまったく違う印象を与えてしまっているかもしれません。注意すべきところは「見た目」にあります。

出典: 「こんなはずじゃなかったのに」を防ぐ秘策 [話し方・伝え方] All About

トラブルに見舞っても心掛けたいことは?

絶対知っておきたい!人生のピンチに陥った時にすべきこと

人生のピンチというのは突然降ってくるようなもので、予想しないことが起きたりするから驚き、追いつめられた気持ちになってしまいますね。そんなときどう切り抜けたか、ガイドの石田陽子さんがお教えします。

出典: 恋と人生、ピンチの切り抜け方 | All About News Dig(オールアバウト ニュースディグ)