それもあり、ぼくはこれまで、「買い物の後悔を防ぐための３つの質問」や「衝動買いの誘惑からお金を護る４つのルール」や「無駄遣いを防ぐ４つの予防策」といった話をご紹介してきました。
とはいえ、「HALTに注意しよう！」「AIDAを使わせるな！」と言われても、すこしロジカル過ぎるというか、イメージがつかみにくい…。と思った方もいるかもしれません。
そこで今回は、アンケート調査結果(1)で判明した、ぼくらの「衝動買いを招く」３つのタイミングを紹介します。併せて、これらのタイミングで衝動買いを防ぐための対処法を、それぞれ考えてみました。
衝動買いを招くタイミングその１：「期間限定」セール
衝動買いを招くタイミング１つ目は「期間限定」のセールです。たとえば、「30%オフで買い物できるのは、今週末まで！」のようなセールです。ぼくら消費者は、「限定」という言葉に弱いです。期間限定もそうですが、「数量限定」や「地域限定」といった言葉にも、つい引っかかってしまいます。この「限定」という言葉のせいで、不要な衝動買いをしてしまったという方は、たくさん居るはずです。
「期間限定」という言葉に惑わされないためには、いちど「限定」という言葉を忘れるのが得策です。それと同時に、消費者行動論(2)でいう、「問題認知」について考え直してみるとよいでしょう。
ここで考えるべきことは２つです：
１つは「そもそも、この買い物は、自分に必要なものか？」と考えてみましょう。「限定」という言葉に惑わされそうになったときには、「不要な買い物をしているのではないか？」と、自問自答してみるとよいでしょう。
それでも、「限定」という言葉には、魔力があります。冷静になれば、「こんなモン、要らないなぁ…」と思うようなものでも、限定性を理由に、「でも限定だし…」と、しょーもない買い物をしてしまう可能性があります。
そこで、もう１つ、「限定」という言葉の魔力をかき消す質問としては、「もし、この商品が限定じゃなかったとして、それでも自分は買うだろうか？」と考えてみるのもよいでしょう。
まとめると、「期間限定！」「地域限定！」「数量限定！」という言葉に惑わされそうになったときには、「本当に必要か？」「限定じゃなくても買うか？」の２点について、いちど考え直してみるとよいでしょう。
衝動買いを招くタイミングその２：「前から欲しかったもの」との再会
衝動買いを招くタイミング２つ目は、「前から欲しかったもの」との再会です。たとえば、半年前から欲しかった腕時計を、たまたまデパートで見つけた場合などが挙げられます。欲しいものを手に入れることは悪いことではありません。とはいえ、人間の物欲には際限がありませんので、何から何まで欲しいものを買っていたら、破産してしまいます。
よって、前々から欲しかったものが目の前に現れた場合は、「そういえば、欲しかったけど、どうして今まで買わなかったのだっけ？」「今、買うのがベストなのだろうか？」と、今まで買わなかった理由を、改めて思い出してみた方がよいでしょう。
幸福とお金に関する研究を手がける心理学者、エリザベス・ダンらの研究(3)によれば、幸福につながりやすい買い物の特徴として、「モノを買うよりも、経験を買った方がよい！」ことを発見しました。
「どうしても買いたい！」と衝動がおさえられない場合は、最後の砦として、「この買い物をすることによって、自分はどのような経験が得られるのか？」を想像してみるとよいでしょう。モノを買うこと以上に、経験を買うことに重点を置くことで、買い物の失敗を減らすことができるでしょう。
特に注意すべきは、「ブランドに依存していないか？」という点です。
甲南大学の論文(4)によれば、「ブランド依存のような保守的思考を持つ」人ほど、衝動買いをした場合も満足度が低い可能性が示唆されています。
自分の地位（ステータス）を誇示するための出費は、幸福につながらない可能性が高いので、止めておいた方がよいでしょう。特に、高級車やマイホームを買っても幸福感が上がらないという調査結果があるので、気を付けましょうね。
衝動買いを招くタイミングその３：「ボーナス」などの臨時収入
衝動買いを招くタイミング３つ目は、「ボーナス」などの臨時収入が入ったときです。ボーナスが入ったときは、モラル・ライセンシングが起きやすく、「これまで頑張った自分へのご褒美に、ちょっとくらい贅沢してもいいよね…？」と考えがちです。
自分へのご褒美を買ってあげることも大切なのですが、今まで頑張って貯めた貯金を浪費してしまえば、これまでの苦労が水の泡です。
よって、臨時収入を受け取ったときには、「使っても良いお金は◯万円まで」のように、予算を決めておくことをオススメします。それと同時に、証券口座などで、お金を予算以上使えないように、自動引落などを使って、貯蓄用口座へすばやく移動し、使いたくても使えなくしてしまうのが得策でしょう。
まとめ
以上が、ぼくら消費者が衝動買いに走りやすい３つのタイミングでした。「期間限定セール」「前から欲しかったもの」「ボーナス」、いずれか１つくらいは、身に覚えがあったのでは？本記事の内容を知ったことで、あなたが買い物で後悔する回数が減れば、嬉しく思います。
●参考文献
- 調査：株式会社アスマーク, 2012, "衝動買いに関するアンケート調査"
- 資料：冨木島明, 2006, "消費行動論(1)：消費とはなにか", Josai University bulletinm, the Department of Economics 24, pp. 17-37
- 書籍：エリザベス・ダン, マイケル・ノートン, 2014, 『「幸せをお金で買う」5つの授業』, KADOKAWA
- 論文：向井瑞貴, 林美玉, 2014, "衝動買いパターンにおけるライフスタイルと満足度", Hirao School of Management Review, 4, pp. 53-68
