クレーム対応といえば
「クレーム対応」に関連するオールアバウトの記事の一覧です。
- クレーム対応術 はずせない3つのポイント [営業力] All About
- 2006年12月5日 ... 職場でも家庭でも人生にクレームはつきもの。クレームを避けずに、上手に対応する ための3つのポイントと文例を伝授します。
- http://allabout.co.jp/gm/gc/292150/
- 【連載】クレームの心理学 クレーム応対の極意 [営業力] All About
- クレームは、応対次第でお客様との関係を深めるきっかけにもなり、お客様との関係が 途切れるきっかけにもなります。心理学をベースに、科学的なクレーム応対法を考えてみ ましょう。 ... 学 クレーム応対の極意. 営業のクレーム対応. 更新日：2002年11月12日 ...
- http://allabout.co.jp/gm/gc/292164/
- 信頼を得る正しいクレーム対応法 [営業力] All About
- 2009年10月30日 ... 営業にとってクレームは宿命。自社のミスもあれば相手の勘違いもある。自分の責任で なくても矢面に立つのが営業の仕事です。避けて通れないからこそ、正しい対応方法を 押さえましょう。クレームの対応次第では、より信頼が増すこともある ...
- http://allabout.co.jp/gm/gc/297638/
- もう怖くない！ クレームの電話対応 [ビジネスマナー] All About
- 2007年5月15日 ... 出来ればかかってきて欲しくない、かかってきても出たくないクレームの電話。でも、もし あなたが応対することになっても、正しい対応方法がわかっていれば、恐れるに足りませ ん。
- http://allabout.co.jp/gm/gc/291833/
- 素早く解決するクレーム対処法 [ビジネスマナー] All About
- 2009年10月1日 ... お客様や取引先からのクレームは、対応を誤れば会社に甚大な被害を及ぼす事態に。 そうならないためにも、しっかりとしたビジネスマナーとその対応が必要。今回は、 クレームに対する心構えと対処法を説明します。
- http://allabout.co.jp/gm/gc/297588/
- クレームをチャンスに変えるコーチングスキル [コーチング] All About
- 2010年12月10日 ... お客様と関わる仕事をしていると必ず発生するのが「クレーム対応」。クレームはよりよい サービス、よりよい製品の提供へとステップアップする貴重な機会です。そこで、クレーム に対応するときに活用できるコーチングのスキルをご紹介します。
- http://allabout.co.jp/gm/gc/372345/
- もう慌てない！「クレーム対応力」を鍛えよう [資格] All About
- 2006年6月14日 ... その「クレーム対応」で大丈夫？身につければ必ず役に立つ究極のコミュニケーション スキル「クレーム対応力」を手軽に鍛えよう。
- http://allabout.co.jp/gm/gc/59051/
- 英文ビジネスメール本文文例 [ビジネス英会話] All About
- 2010年4月1日 ... クレーム (Claims). この様な事態に対し、どのように対処すべきかお知らせ下さい。 We would be grateful if you would tell us how we should handle this situation. この様 な問題は2度と起こらないと信じております。 I would like to believe ...
- http://allabout.co.jp/gm/gc/24840/
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