営業のノウハウ 人気記事ランキング
2024年04月19日 営業のノウハウ内でアクセスの多かった記事をご紹介します。
1位パワポでのベン図の作り方。重なり部分に色を付けるには?
提案書やプレゼン資料を作るときに必要不可欠なのがパワーポイント。この記事ではベン図の作り方を解説します。円の描画・大きさの調整方法と、重なり部分へ色を付ける方法を学びましょう。
営業プレゼンテーションのコツガイド記事All About 編集部2位無理な要求の断り方とは?できる営業マンが実践する神対応2選!
営業活動をしていると取引先から無茶な要求をされることもありますよね。実は、そんなときこそ営業マンの腕の見せどころ。先方に不快な思いをさせない断り方とはどのようなものでしょうか。上手なかわし方をマスターして、敏腕営業マンを目指してください!
営業の商談・ヒアリングガイド記事3位相手の怒りを鎮めるには? 心理学を活用してクレーム対応!
今回は、クレームの心理学についてご紹介いたします。お客様の怒りを静めるためにはどうしたら良いのでしょうか? 失われたコントロール感を取り戻させること、そして傷ついた自尊感情を癒してあげることが大切です。参考にしてみてください。
営業の商談・ヒアリングガイド記事All About 編集部4位営業マン必須の世間話力!ネタの豊富さ・展開がポイント
営業マンなら、お客さんと気の利いた世間話をしたいものです。今回は、世間話のための話題作りのやり方をお伝えします。雑談ネタからお客様との関係を深めるチャンスも広がります。この記事を読んで、ぜひ参考にしてみてください。
営業の商談・ヒアリングガイド記事5位商品説明・会社説明で好印象を与える話し方とコツ
商談での商品説明・世間話・会社説明の話し方のコツをお伝えします。1回の営業でどれだけ相手に好印象を与えられるかが重要なポイントになります。最初に親しみ・信頼を得て次に繋がるよう、初回訪問の臨み方について解説しましょう。ぜひ参考にしてみてください。
営業の商談・ヒアリングガイド記事6位クレーム対応・訪問の仕方…信頼を得る正しい対応方法
営業にとってクレーム対応は宿命。自社のミスもあれば相手の勘違いもある。やはり基本は、直接お客さんのところに訪問してトラブルの解決に取り組むこと。クレーム対応、訪問の仕方など正しい対応方法を押さえましょう。クレームの対応次第では、より信頼が増すこともあるのです。
営業のクレーム対応ガイド記事7位営業でお客様と仲良くなるには?なごませ上手な営業マンになるコツ
営業でお客様と仲良くなり、和やかな雰囲気を作る5つのコツをご紹介します。商品知識に自信があっても、お客とうちとけるまでに時間がかかれば、訪問時間や回数が多くなってしまいます。ムード作りのコツを覚えて、顧客を自分のペースに巻き込みましょう。
営業の商談・ヒアリングガイド記事8位営業には質問力が大事!10倍差が出る営業の質問スキル
営業マンは売れてるほど、質問力や質問スキルが高いというものです。しかし残念ながら、実際に彼や彼女がどんな質問をしているか見ることは出来ませんよね。そこで今回は、営業の質問力を駆使するための大事な3つのポイントをお話します。
営業の商談・ヒアリングガイド記事9位営業トーク術でお客さんの話をうまく引き出す
営業職の課題に、「ヒアリング能力が低いがゆえに、価値ある商品やサービスの提案をするまでにもいたらない」というものがあります。お客さんが自分の情報を、どんどん話してもらうために、営業マンが使うすべきトークの技術(ブリッジトーク)をご案内します。
営業の商談・ヒアリングガイド記事10位交渉術の極意4~ブラフ提案法
今回は、「譲歩して欲しい、値引きさせたい」、というような相手の心理を逆手にとったテクニックです。ビジネス交渉から、日常生活における頼みごとまで、いろんなシーンで使えます。
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