ビジネスに生かす！クラウドソーシングの基礎知識

クラウドソーシングとは

「クラウドソーシング」というサービスをご存じですか？

IT用語辞典『e-Words』によると、

「インターネットを利用して不特定多数の人に業務を発注したり、受注者の募集を行うこと。また、そのような受発注ができるWebサービス」

と定義されています。希望する仕事の相手を見つけるだけでなく、契約・納品・支払いまでがインターネット上で完結します。

ちなみに、クラウドソーシングの「クラウド」は、クラウドコンピューティングのほうの、「雲」を語源とするクラウド（cloud）ではなく、群衆（crowd）を語源とするほうです。つまり、不特定多数のスキルやアイデア、労働力を経営に生かす仕組みが、クラウドソーシングなのです。

クラウドソーシングの国内市場規模は2014年で391億円、2017年で1473億円となっています（矢野経済研究所「BPO市場・クラウドソーシング市場に関する調査結果2013」より）。これからも拡大が見込まれている市場で、発注側としては、クラウドソーシングサービスとどう付き合っていけばいいのでしょうか。