ジュエリーショップ初心者の疑問に答えます
大切な婚約指輪、結婚指輪。ジュエリーショップの活用法を考えましょう
ほとんどの方にとって、婚約指輪、結婚指輪選びは初体験ですよね。今回は、そんなジュエリーショップ初心者の疑問・不安に答えます。
まずは重い腰を上げて、ジュエリーショップの扉を開けましょう。とにかくお店に入らなければ、何も始まりません。
長い接客にプレッシャーを感じる?
ひとつめは、多くの人が不安に思うこの質問。
Q. お店に入って長く接客されると、買わずに立ち去るのが難しいのでは?
A. 私の経験から言っても、婚約指輪、結婚指輪を選ぶ方々が1店舗目で決めるケースをあまり見たことがありません。
つまりお店のスタッフも「お客様は、デザインや価格、品質を複数のお店で見比べて選ぶだろう」ということはよくわかっているということです。
だから、
全く遠慮することはありません。
情報をたくさん持っている販売スタッフから、どんどん知識を吸収しましょう。
それで嫌な顔をするようなら、そのスタッフはプロ失格です。
最初は、具体的なリング像が決まっていなくても大丈夫。
たくさん見ている内に、スタッフの説明を聞いている内に、自分の欲しい婚約指輪、結婚指輪が見えてくると思いますよ。
データでも、
婚約指輪・結婚指輪を決めるまでにカップルが巡る店の数は平均的に3店ずつということが分かっています。
来店予約って必要?
Q. ジュエリーブランドのホームページではよく「来店予約をお勧めします」と書いてありますが、本当に必要でしょうか?
A. 絶対に必要というわけではありません。
忙しい方々にとって、来店予約は有効な手段。写真のリング:アイプリモ
ただし人気の高い店では、お客様が集中する時間帯になると、せっかく店を訪れても、「接客してもらえない=指輪を見ることができない」ということもあります。
「ジュエリーショップがそこまで混むことってないでしょう?」とお思いになるかもしれませんが、これが意外や意外、週末の午後ともなると、接客するスタッフの人数よりも来店するカップルの数が多いという場合もよくあるのです。
そうすると、ケースの中の婚約指輪や結婚指輪を見たくても見せてもらえませんよね。指輪を選ぶには、試着したり近くで見比べることが欠かせませんから、
スタッフに接客をしてもらえない限り、満足なお店訪問にはなりません。
つまり、
混雑する時間帯(特に週末の午後)にしか、お店を回れないという方々にとっては、来店予約は使い勝手のよいシステムというわけです。
次ページは、
「ひとりで店を訪れたいけど、何か不安…」という方への答え。