リフォームのトラブル・失敗事例と対策
空き巣に入られてわかった！ 大手リフォーム会社の本当の姿
空き巣に入られたら、できるだけ早く防犯対策をしたいものです
数年前に、大手リフォーム会社で水まわり ・ 外壁 ・ 屋根など大規模なリフォームをしました。
費用は1000万円ほどで、とても親切にしてもらったのですが、見た目が豪華になったせいか、リフォーム後すぐ空き巣に入られてしまいました。
そこですぐそのリフォーム会社に電話をし、割られたガラスの修理と、サッシにもう1つ鍵を付けて欲しいと頼みました。
しかし、ガラスは交換してくれたものの、鍵に関しては何回電話しても 「いつになるかわかりません」 との答えしか返ってきませんでした。
何回も電話した後、だいぶ経ってからやっと来てくれたのですが、ホームセンターで売っている簡単なストッパーを持ってきただけだったので、「もう少しきちんとしたものを付けて欲しい」 と言うと、「では入荷したら連絡します」 とのことでした。
大工事では親切だったのに、直後の小工事では不親切だった
それからは全く連絡が無く、こちらから電話しても曖昧な返事しかもらえず、最後には 「混んでいるので他の人には3ヶ月待って貰っている、費用は1ヵ所5万円は掛かるので、全部で30万以上掛かる」 と言われてしまいました。しかし怖くて家に居られないので、近所の金物屋さんに電話したら、その日のうちに来て、全部で2万円で取り付けしてくれました。
大きな工事をした時はとても親切でいい会社だと思ったのですが、小さい工事になった途端に不親切になったような気がしました。
大きな工事は儲かるもの。儲からない小さな工事でこそ本質がわかる事もあります
ひとことアドバイス － 儲からない小工事で対応を確かめる方法も
大きな工事は利益が大きく儲かるので、大抵どこのリフォーム業者も親切です。だからこそ儲からない小さな工事の時に、会社の本質が見えるということもあります。初めてのリフォーム会社で大規模工事を行なう場合は、試しに小さな工事を頼み、その対応の様子を確かめるという方法もあります。
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