【ストレス】キレずに「怒り」を伝える方法

いたずらに「キレたケンカ」を繰り返していませんか？

キレたケンカでは、言いたいことは伝わらない

「ケンカするほど仲がいい」「ケンカはすればするほど、絆が深まる」などとよく言われますが、果たして本当でしょうか？

ケンカで言いたいことや思いが伝わったなら、甲斐もあるでしょう。しかし、キレて怒りを爆発させるだけでは、お互いへの誤解や不満が募るだけです。

効果的に怒りを伝えるテクニックとは？

では、どうしたら「キレたケンカ」を回避し、素直に気持ちを伝えながら、冷静に話し合うことができるのでしょうか？ 私は、以下の5つのステップを心がけるとよいと思います。

Step.1　相手の正面に座って深呼吸してから話す 怒ったときこそ、冷静になることが大切。早口で感情的な口調にないように気をつけ、深呼吸してから話しましょう。 Step.2　何に怒っているのかを提示し、気持ちを伝える どんなことに対してどう感じたのか、相手に伝わるように話しましょう。 Step.3　解決策までを具体的に話し合う ここでは怒りを蒸し返さず、「こうしてほしい」「こうしよう」というように解決策を話し合います。 Step.4　「なぜ？」と思ったら、あいまいにしない 相手が納得いかないような返答をしたときには、「それどういう意味？」と、その場で確認します。 Step.5　「フォローの言葉も忘れずに」 これからの関係を良好にしていくためにも、冷静に話し合えたことへの感謝を伝えます。

また、辛淑玉氏の著書『怒りの方法』（岩波新書）には、10の心得が記載されています。こちらも分かりやすく実践しやすいので、参考にされるといいでしょう。

効果的に怒りを伝えるには冷静さと計画性が必要なのです。ただ「怒り」の感情のみを爆発させても、相手はあなたへの軽蔑を濃くするだけです。