【ビジネスマナー】ビジネスでのお礼状マナー

お礼状を書く際のポイントは、何よりも現在の「素直な気持ち」を付加して表現することです。感謝や喜びが溢れているお礼状が届くと、受け取った方にとっても大切な記録となり心の距離が縮まります。今回は、「もらってうれしいビジネスでのお礼状」について解説致します。

お礼状は「感謝状」であり「通知状」

贈り物が届いたときのあのうれしい気持ち。スピーディーで気持ちのこもったお礼状で表現します

お礼状には2つの意味があります。まず、1つめはお世話になったことへの感謝状。2つめは、相手から贈られた物が「無事届きましたよ」という通知状としての役割もあります。

品物を贈った人にとっては、それが到着したのかどうか気になります。お礼状は、受取日から3日以内には出すように心掛けましょう。本来ならば、すぐに電話でお礼を述べ、改めてお礼状を出すのがエチケットと言われています。

感謝の気持ちを相手に届ける

きれいな言葉や堅苦しい言い回しよりも、素直な言葉で感謝の気持ちを届けたほうが心に響くと思いませんか。「……の候」のような慣用句だけでなく、自分の言葉で季節を表す言い回しのほうが親しみがあり、好感を持たれる文章になります。ただし、公的なお付き合いをしている方や目上の人に対しては「心に響かすため」とはいえ、あまり砕けすぎた言葉は避けたほうがよいでしょう。

誤字脱字防止に読み返す

当たり前ながら、書き終わったら読み返してみて、誤字脱字をチェックしながらも言葉遣いや敬語の使い方などをダブルチェックする習慣をつけましょう。

お礼状は基本フォーマットに従って

ついつい難しく考えてしまいますが、気をつけるべきポイントはいくつか決まっています。それらを踏まえた上で、自分の言葉で素直な気持ちを述べましょう

■頭語
拝啓、謹啓、前略など

■時候のあいさつ
新春の候、盛夏の候など
（ここでオリジナルの季節を表わす言葉を盛り込む）

■安否のあいさつ
（例）皆々様には、ますますご健勝のことと、お喜び申し上げます。

■感謝のあいさつ
（例）平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
（仕事の取引先などには、丁寧な言い回しで）

■本文
（例）さて、このたびは、まことに結構なお中元（お歳暮）の品を
お送りくださいまして、厚く御礼申し上げます。

■結び（文末）のあいさつ
（例）とりいそぎお礼を申し上げたくお便りいたしました。

■結語
頭語が「拝啓」なら「敬具」、「謹啓」なら「謹言」、「一筆申し上げます」なら「かしこ」、「前略」なら「草々」。