エントリーシート・シェイプアップ講座

私が当社を志望した理由は、「もっと活気溢れる店舗にしたい」と思ったからです。
その理由は御社の有楽町支店を訪れた時に、お店に入ってすぐの挨拶や接客する時の挨拶が、少し足りないなと感じたからです。
私はファーストフード店で働く時、接客の基本である挨拶に最も力を入れてきました。挨拶を積極的に行った理由は、２つあります。まず一つめは、お客様に対して「私はあなたに気づいていますよ」という歓迎の合図になるということ。もう一つは同じ職場で働くスタッフに対して、「仕事に没頭しすぎて挨拶を忘れているよ」という気づかせの合図になるということです。この２つの効果によって、店内の雰囲気を活気づかせ、お客様もスタッフの方々も気持ちよくコミュニケーションがとれるような環境づくりを大切にしてきました。
私が御社に入社したら、お客様も社員の方もHAPPYになれるような環境づくりをしていきたいです。

私が学生時代に熱中したことは、ファーストフード店での接客アルバイトです。
私は、このアルバイトを通して「お客様の気持ちを察する」ということを学びました。例えば、商品が出来るまで並んでお待ちいただくのが通常ですが、怪我や妊娠をされたお客様が来店された際に「出来ましたらお席までお持ちしますので、どうぞお掛けになってお待ち下さい」とお声掛けしたり、一人で沢山の商品を運ぼうとされているお客様には「もしよろしければこちらのトレーをお使い下さい」と言ってトレーをお渡しする等、お客様の気持ちを察して行動したりするといった気配りを心掛けました。こうした小さな気配りをコツコツと積み重ねることによってお客様との距離も縮まり、「美味しかったわ」と、お客様から声を掛けてもらえたり会話が弾んだりとお客様との信頼関係も築くことができました。この経験を生かし御社でも気配りを絶やさず努力していきたいです。