【派遣で働く】派遣会社の営業担当、変更してもらえる？

派遣で働く場合、派遣会社に登録後、希望に合った仕事を紹介してもらい、派遣先が決定しますが、中・長期派遣の場合は決定する前に派遣先での面談があります。その面談に行く際に強い味方となる派遣会社の営業担当者。仕事は希望を伝えて選択できても、営業担当者は選択できず、自動的に決まってしまいます。

就業開始後は、営業担当者よりも派遣先との関係のほうが密になっていくケースが多いですよね。それでも、就業時に発生する問題の相談や、タイムシート送付などのお願い事、時給交渉など大切な時に頼りになるのが営業担当者です。その営業担当者と相性が合わなかったり、なかなか対応してくれなかったりという不満がある時、担当者の変更がお願いできるかについてみてみましょう。

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■営業担当者はどうやってきまる？
■営業担当者を変えてほしいと思ったら

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営業担当者はどうやってきまる？

営業担当者を変更してほしいと思ったら、まずは感情的にならずに落ち着いてどんな問題点があるかを見てみましょう

まず、営業担当者がどのように決定するのかを見てみます。ガイドの経験では、派遣社員に対して営業担当者が１：１で付いているケースと、派遣先に対して営業担当者が１：１で付いているケースがありました。まず、派遣先企業に対して担当の営業社員がいて、その仕事に紹介されたスタッフは自動的に担当になるようですが、会社によってそのシステムが異なりました。

■A派遣会社の場合（派遣社員一人に対して営業担当がつくケース）
派遣登録後、コーディネーターの佐藤さんから○○株式会社での仕事の紹介があり面談へ。営業担当の白井さんが同行。
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仕事内容の詳細が希望と異なり、辞退。
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続いて××株式会社での仕事の紹介があり面談へ。同じく白井さんが同行。
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仕事内容が希望と一致したため、就業決定。
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その後のフォロー等はすべて営業担当白井さんもしくはコーディネーター佐藤さんと行う。
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××株式会社での契約満了。
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新たに△△株式会社での仕事紹介があり、面談へ。営業担当の白井さんが同行。
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その後のフォロー等はすべて営業担当白井さんもしくはコーディネーター佐藤さんと行う。


■B派遣会社の場合（派遣先1社に対して営業担当がつくケース）
派遣登録後、コーディネーターの鈴木さんから○○株式会社での仕事の紹介があり面談へ。営業担当の高田さんが同行。
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面談後、辞退。
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続いてコーディネーターの高橋さんから××株式会社での仕事の紹介があり面談へ。営業担当の坪内さんが同行。
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仕事内容が希望と一致したため、就業決定。
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その後のフォロー等はすべて営業担当坪内さんもしくは坪内さんのアシスタントの小林さんと行う。
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××株式会社での契約満了。
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コーディネーターの富田さんから△△株式会社での仕事紹介があり、面談へ。営業担当の赤坂さんが同行。
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その後のフォロー等はすべて営業担当赤坂さんもしくはコーディネーター佐藤さんと行う。

A社とB社の違いは、営業担当者が求職開始の最初から最後まで同一担当者かそうでないかの違いです。

A社の場合、2度以上の面談をすることになっても同行の営業担当者が変わらないため面談時の安心感も出てきます。

B社の場合、数度にわたって面談を行うとその都度担当者が変わることが多いため、たくさんの営業担当者と接する機会に恵まれます。一方で、各面談ごとに営業担当との関係はゼロからのスタートとなります。一度で派遣先が決まれば気にしなくてよい部分ですが、面談時の対応もそれぞれに異なるため戸惑いが出る場合もあります。

担当者との相性が良ければ、A社のような担当制が助かりますし、あまり良くなかった場合はB社のケースに助けられることもありますので、どちらが良いとは言えないと思いますが、いずれにしても、就業が決まった場合は、一人の営業担当者と連絡を取っていくことになります。

いざ仕事が始まってから不安や不満が出てきて、営業担当者を変更してほしいと思った場合、変えてもらえるのでしょうか？
次のページで見てみましょう。