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【介護・福祉業界で働く・転職する】【意見紹介】待遇改善のためにできること

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更新日：2007年11月30日

【意見紹介】待遇改善のためにできること

井上ルミ子

2007年7月、「介護職の待遇改善のために何ができるか？」という記事をアップし、みなさんの意見を求めました。いただいたご意見を紹介します。

そのレベルの仕事で給与アップを求めていいのか？

介護職の待遇は明らかに悪い。
給与は安いし、サービス残業も多い。
休日も少ない。
先の展望も持ちにくい。
何とかしてよ！という気持ちになるのは当然です。

しかし、何とかして、という前に、今の自分って、介護職って、そんなにいろいろ要求できるほど、ちゃんと仕事してる?　胸を張ってそう言える?　
そんな意見もありました。

「グループホームに勤めているが、介護職の給料の低さは問題。有給も取れず、日々の仕事では人手不足・夜勤は重労働で精神的に不安も大きく…。今の給料では生活に余裕は全くなく、楽しみや希望も持てない。けれど、職員のモラルの低さや利用者様に対する言葉遣いの態度を見ていると、国から支払われる介護報酬は正当な金額なのかもしれないと思うこともある。介護職の待遇を改善してもらいたいが、その前に自分自身を振り返る必要があるように思う」(頑張りたい女性・20代女性)

「給料が安いということが、低サービスにつながっているとは思わない。安い給料で当然という、働き方をしている介護職員も多々いるから。特に接遇面は、ひどいものがある。介護職員より、当然年上であり、お客様であるご利用者さんに対して、非常にひどい言葉遣いの介護職員が多い。施設側のモラル、介護職員のモラルの向上なくして、サービス単価の値上げは要求できないとも思う」（BABU・30代男性）

給与は手がけた仕事の対価として支払われるもの。レベルの低い仕事に高い給与は支払われないよ、という厳しい意見も。

「大卒で一般企業にも勤め、介護福祉士としても3年勤務。現場の意見には、介護職の待遇が悪いという声が多いようだが、業務の内容と待遇はそんなにアンバランスだと思わない。初めて介護の現場に入ったとき、正直、甘い世界で教養、スキル等が足りないと思った。一般の営業や企業で働いている人のほうがよほど大変だ。収入は仕事の能力に対して払われるもの。待遇が悪いといっているのは筋違いだと思う」(介護職経験者・20代女性)

特に、最後の「介護経験者」さんのご意見は非常に厳しいですが、他業界を知っているかただから見えた真実でもあります。私自身、介護の現場でぎょっとするような声掛け、接遇、介護を目にし、耳にすることがあります。また、たとえば介護保険の改正内容や、他のサービスのしくみなど、今の自分の仕事に直接関係がないことは知ろうともしない、関心すら持たない、知らないことを恥ずかしいとも思わないかたに会うと、正直、ちょっとガッカリします。

一方で、実に行き届いた心配りのある介護を提供している方、新しいことを次々学んでいこうという前向きな方にも大勢お会いしたことがあります。
つまり介護の現場で働く人たちは、玉石混淆です。

給与が安いのだからこの程度の仕事をしていれば十分だ、と思っている方には、給与を上げろと言ってほしくないと思います。そういうかたが、給与が上がったからそれに見合う仕事をしようと、行動を改めようと思っても、なかなか難しいように思います。

プライドを持って仕事をしているからこそ、そのプライドに見合わない給与の低さを悲しく思うもの。給与が低いからこの程度の仕事でいい、と思っている方は、そもそも自分の仕事にプライドを持っていないのではありませんか？　

給与が安いとこぼしながらプライドを持てない仕事を続けるより、まずはプライドを持てる仕事を見つけてはどうでしょうか。きついことを言うようですが、介護業界には、そもそもその部分で自分のいる場所を間違っている方も、実はとても多いのではないかと思います。

一方で、プライドを持って働いているのに、悪すぎる待遇に嫌気が差してモラルダウンし、よいサービスができなくなってくるかたも少なくない気がします。
こちらは、本当に胸が痛い思いがします。

いずれにしても、介護職の給与を見ると、これでプライドを持て、専門性を発揮しろ、と言われても素直にうなずけない金額であるのは紛れもない事実。スーパーのレジ担当者より低い時給で、高度な専門性を求める方が間違っているとは思います（スーパーのレジ担当者にも、もちろん熟練の技術は必要だと思いますが）。

待遇改善のために何ができるか、という意見を紹介してきましたが、実のところ、私達に目に見えた改善策としてできることはそう多くありません。ただ、それでもプライドを失わずに、そしてモラルを維持して仕事に取り組んでいくことは大切です。「あんな仕事しかしていないのだから、給与が安くて当然だ」などという、言われない中傷を受けないために。