マーケティング事例

更新日:2006年02月15日

必見!問題商法の心理テクニックと撃退法

国民生活センターのアンケートによれば、実に90%以上の人が電話や訪問による販売を体験しているそうです。今回は問題商法に引っかからないために業者の使う販売テクニックを明らかにして撃退法を伝授していきます!

訪問・電話による勧誘経験
出典:国民生活センター第34回国民生活動向調査結果・要約

電話や訪問による悪徳セールスにご用心!
電話や訪問による行き過ぎた販売が横行。なんと9割以上の人が電話や訪問によるセールスを経験している事実が・・・!
長引く不況の影響で消費者は財布の紐を堅く閉じ、商品が売れにくい状況が続いています。そこで業者はあの手この手で販売に懸命になるのですが、あなたは行き過ぎた商品の勧誘、いわゆる問題商法を体験したことがありませんか?

国民生活センターが大都市に居住する主婦を対象にアンケートを実施したところ、実に9割以上の人が訪問販売や電話販売の勧誘の経験ありと回答しています。

このようなセールスは常識をわきまえた手法で行われれば、まだ許容範囲なのでしょうが、事実はそうでもないようです。
問題商法被害状況
出典:国民生活センター第34回国民生活動向調査結果・要約

上記のアンケート結果を見ると、実に6割以上の人がセールスの勧誘でいやな思いをしたことがあると回答しています。ここで内容を紹介すると「断ってもしつこく勧誘された」、「夜に訪問された」、「玄関を開けたら勝手に中に入ってきた」などお客の立場に立つことなく自分勝手なセールスが横行しているようです。中には「脅された」など、とてもセールスとは思えない行動に出る業者も存在しますから注意が必要です。

このような問題商法は好むと好まざるとに関わらず多くの人が経験するいわば日常茶飯事の出来事です。今回はそのような問題商法のマーケティングテクニックを明らかにし、どのようにすれば被害に遭わずに済むかという秘訣についてお届けしたいと思います。

知らなきゃいけない巧妙な問題商法のテクニックは次のページで!
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安部 徹也

MBA Solution代表。講演や書籍執筆、メディア出演など多方面で活躍。主宰する『1日3分MBA…

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