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| 欧米人はやっぱりアピール上手 |
先日私は、人材開発に関する国際会議に出席するために、久しぶりにアメリカに出張しました。その際、会議とは別にビジネス研修に参加したり、現地のビジネスパーソンと商談をするといったこともおこなってきました。
そうした場で私は、欧米人のコミュニケーション・スキルの高さに、改めて唸らされました。
私は以前、外資系企業に長く勤めていたことがあり、さまざまな国の人たちと商談をした経験を持っています。特にタフな交渉になればなるほど、欧米人のビジネス・コミュニケーションのうまさには舌を巻いたものです。そのことを今回の渡米で、再び思い出すことになったのです。
とりわけ彼らがうまいのは、相手の話に対するレスポンスの仕方です。「うなずく」「笑う」「短い言葉を返す」といったことが、すごくよくできています。小さなことに思えるかもしれませんが、実は商談においては非常に重要。それなのに、日本人はこれが苦手です。
そこで今回は、欧米人の「相手の話に対するレスポンス力」にテーマを絞ってお話しすることにしましょう。
