【話し方・伝え方】夏期講座「伝え方の極意～５つのポイント」

聞き手の表情をよく観察すると，理解してもらっているかがわかります。

3. 聞き手にわかる言葉で

自分が話したいことは、基本的に聞き手にとっては、よく知らないこと。そのことを、しっかりと意識しましょう。
たとえば、とてもサッカーが好きで、よく見る試合のことを知っていて当たり前だと話しても、何を言っているのかさっぱりわからない、という人もいるんです。

「え、そんなこともわからないの！」と思わずに、知らない人にもわかる言葉で伝える必要があります。どんなに自分で日常に使っている言葉や内容、固有名詞も「えっ、それはどういうこと？」と思う人がいます。聞き手が理解できるように言葉を選び、喩えを使ったりして、わかりやすくしてあげましょう。

4. 話の構成を考える

話のポイントは、全体の中で一番時間をかけて話します。聞き手は長く時間をかけている部分を、伝えたいこととして聞き取っていきます。

全体を100とすると、割合は……
10% ⇒ イントロダクション　（季節ネタ、ニュースネタなど）
20% ⇒ 話の導入　（全体を捉え、事実関係や布石になる話など）
60% ⇒ エピソードと感想　（伝えたいポイントにまつわるエピソードと感想）
10% ⇒ まとめ

というように、伝えたいポイントに関連していることを、じっくりと話します。 前置きが長くなってしまい、伝えたいことがわからなくなってしまう、ということにならないように、あらかじめ自分で話すことを考えておくのがいいですね。

5. 伝えたい！ という気持ち

そして、一番大切なのが「聞き手にわかってもらいたい！」という気持ちです。な～んだ、と思うかもしれませんが、この気持ちがあるのとないのでは雲泥の差です。気持ちがあると……どういう言い方がわかりやすいか、どのように話を組み立てたらいいか、と色々と伝え方を工夫しようと努力します。これが、伝える力をアップしていくための秘訣です。

聞き手が変わったりすれば、話のエピソードを変えていかなければなりません。友人と取引先に話すときは、違う言葉を使って話さなければならないでしょう。わかって欲しいと思う気持ちがあれば、アイデアも浮かびますよね。

そして最後に……。
話す前に、誰に何のために話すのか、という目的を考えてから内容を決めましょう。話をひとつに絞るにしても、どの話にするかは、その場面によって変わりますよね。はじめに意識する大切なポイントです。

伝えることは「相手の腑に落ちる」ことだとすると、本当に相手に理解してもらうのはなかなか大変です。でも、いつか努力は報われます！ そう、オリンピックのアスリートのように……。ぜひ、チャレンジしてください！


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