明治安田生命業務停止命令の裏側に隠れた真実とは?! 明治安田生命業務停止の真実

明治安田生命は現在業務停止中です。2月末の新聞、テレビを騒がせたこの事件はいったい何を物語っているのか?この事件の隠された真実について考えてみたいと思います。

掲載日:2005年03月14日

これから入る生命保険関連コラム

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明治安田生命業務停止の真実
保険金支払いに関するトラブルが原因でした。
「明治安田生命に業務停止命令」に見る隠れた真実

明治安田生命は現在業務停止中です。2月末の新聞、テレビを騒がせたこの事件はいったい何を物語っているのか?
この事件の隠された真実について考えてみたいと思います。

明治安田生命業務停止命令を受ける

金融庁は2月25日、明治安田生命保険に対し、個人向け保険の募集を3月4日から同17日まで禁止する業務停止命令などの行政処分を発動しました。
 
明治生命は2002年5月の合併前から、「契約者側に詐欺行為があった場合には保険金を支払わない」と、約款の規定を「拡大解釈」して、「支払うべきケース」でも保険金の支払いを拒否したということです。

苦情は162件

その後、合併し、明治安田生命としてスタートを切った後もその支払い拒否は引き継がれ1999年4月から2004年9月末までに問題のある支払い拒否は162件あったそうです。
(同程度の数の苦情があったようです)

金融庁は、今回関係した役員や社員の責任の明確にし、再発を防止するために業務改善命令も出ました。
生命保険会社に対する処分は2003年11月の日本興亜生命保険の12日間の業務停止命令を上回り、これまでで1番重い処分となるそうです。
保険金支払いなどの業務は通常通り行われるようです。

嘘を勧める募集行為も・・

繰り返しになりますが明治生命は2002年5月の「合併前」から、「契約者側に詐欺行為があった場合には保険金を支払わない」と、約款の規定を「拡大解釈」して、「支払うべきケース」でも保険金の支払いを拒否したようです。

そして、営業担当者が契約者に「健康状態を告知しないよう」に勧めたり、契約者の健康状態を「本店に正確に報告しない」などの不適切な募集も見つかったわけです。

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この記事を執筆したガイド

長島 良介
大手建築設計事務所にて大規模建築のデザイン、マネジメントを手がける。その後転職して現在に至る。建物も保険もお客様のニーズに合わせプロとして最適なプランを提案するという点では全く変わらないと考えます。

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