文章:塚田 祐子(All About「フリーランス」旧ガイド)
人は、接触回数が多い人に好意的になる
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| 過去に仕事をいただいた取引先への営業フォロー、していますか? |
心理学に「
単純接触効果」というものがあります。人と人の接触回数の程度が相手への評価に影響を与え、人は接触回数が多い人に好意的になり、愛着を感じるようになる、というものです。また、「去るもの日々に疎し」という諺があります。逆に、離れていった人や、付き合いが希薄になった人は、だんだん忘れ去られてしまいます。「遠くの親戚より近くの他人」という言葉もあります。イザというとき頼りになるのは、身近な人であったり、日頃から交流のある人になります。
そのため、営業の世界では、お客様との「接触回数」を重要視しています。確実に、営業成績に差が出てくるからです。皆さんはいかがですか? 日頃、必要な情報を送ってくれる営業さんと、売りたい物がある時だけ熱心にアプローチをかけてくる営業さん。仕事を頼もうとした時に、どちらを選びますか?
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